新華社北京2月11日電（記者 許晟、趙曉輝）記者日前從中國(guó)證監(jiān)會(huì)獲悉，證監(jiān)會(huì)2015年全年處置1.6萬(wàn)件舉報(bào)，通過(guò)12386熱線處理各類投資者訴求近10萬(wàn)件。

去年一年，證監(jiān)會(huì)實(shí)施的“公平在身邊”專項(xiàng)活動(dòng)貫穿始終，開(kāi)通了12386熱線全國(guó)直撥；試點(diǎn)開(kāi)展熱線投訴與調(diào)解對(duì)接；完善“一站式”投訴處理協(xié)作機(jī)制，建立投訴復(fù)核篩查和回訪機(jī)制等等。

隨著投資者權(quán)益保護(hù)力度的加強(qiáng)，證監(jiān)會(huì)還完善多元化糾紛解決機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、地方調(diào)解組織糾紛調(diào)解功能，一年間完成糾紛調(diào)解1900起，解決爭(zhēng)議涉及金額超過(guò)1億元。

此外，證監(jiān)會(huì)引導(dǎo)上市公司不斷健全投票機(jī)制。去年一年，上市公司股東大會(huì)采用網(wǎng)絡(luò)投票的有2759家，共7973次，同比增加25%、57%；實(shí)施累積投票的有1860家，共1947次，同比增加49%、36%。取消征集投票權(quán)持股比例限制的公司1082家，同比增加200%。

證監(jiān)會(huì)也在不斷引導(dǎo)中小投資者參與表決。一年間，實(shí)施中小投資者單獨(dú)計(jì)票的上市公司2324家，共9413次，分別同比增加40%、182%。