春節(jié)臨近，據(jù)預(yù)測，今年春節(jié)我國出游人數(shù)將繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，僅出境游人數(shù)有望達(dá)到600萬人次。為此，國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提示廣大游客，春節(jié)期間要注意出行安全，做一名文明出行的好游客。

國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在選擇產(chǎn)品上，游客要結(jié)合實際情況選擇跟團游或者自助游。跟團旅游要選擇有資質(zhì)、口碑佳的旅行社，不要一味追求“低價”，認(rèn)真簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀合同條款。

在旅途安全上，游客要規(guī)劃好行程安排和出行線路,盡量避開高峰時段，選擇錯峰出行。為最大程度降低意外風(fēng)險，出發(fā)前需盡量購買旅游意外險。跟團游客需聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊的安全提醒。出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜，并及時與當(dāng)?shù)鼐胶椭袊诡I(lǐng)館聯(lián)系。

據(jù)了解，“12301”全國旅游投訴服務(wù)熱線目前已覆蓋26個?。▍^(qū)、市），游客可撥打“12301”熱線進(jìn)行旅游投訴，并可通過該服務(wù)平臺查詢投訴處理情況?！?2301”投訴熱線還開通了微信投訴方式，游客可以通過微信界面查詢并添加“12301”微信公眾號，或者通過微信城市服務(wù)進(jìn)行投訴。

游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，遵守旅游文明行為規(guī)范，舉止得體。（鄭彬）