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日前，國(guó)土資源部辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的通知》，梳理并公開了《國(guó)土資源領(lǐng)域通過法定途徑分類處理的信訪投訴請(qǐng)求清單及主要依據(jù)》，并對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行部署安排。 通知要求，要充分認(rèn)識(shí)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的重要性和緊迫性，及時(shí)制定并公開信訪投訴請(qǐng)求分類處理清單。地方各級(jí)國(guó)土資源主管部門要按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真梳理本行政區(qū)域國(guó)土資源領(lǐng)域信訪投訴請(qǐng)求，在部下發(fā)清單的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際細(xì)化補(bǔ)充有關(guān)內(nèi)容，制定本行政區(qū)域通過法定途徑分類處理的信訪投訴請(qǐng)求清單，并及時(shí)向社會(huì)公開。 通知強(qiáng)調(diào)，各地區(qū)、各單位要認(rèn)真研究制定相關(guān)配套措施和工作細(xì)則，準(zhǔn)確甄別群眾信訪投訴請(qǐng)求。對(duì)群眾提出的信訪投訴請(qǐng)求，能夠通過法定途徑解決的，要把法定途徑作為應(yīng)選項(xiàng)和必選項(xiàng)，導(dǎo)入法定途徑依法按程序處理，堅(jiān)決防止因工作中出現(xiàn)困難和阻力而把法定途徑作為可選項(xiàng)、備選項(xiàng)；不能通過法定途徑解決、符合《信訪條例》第十四條規(guī)定的，作為信訪事項(xiàng)，按照《信訪條例》的規(guī)定辦理。 通知指出，在部門、單位內(nèi)部，要進(jìn)一步明確信訪工作機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)職責(zé)分工，加強(qiáng)銜接配合，凡是導(dǎo)入法定途徑的信訪事項(xiàng)，相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)要承接好后續(xù)分類處理工作，強(qiáng)化“法定職責(zé)必須為”的意識(shí)，依法及時(shí)充分履行好國(guó)土資源部門職責(zé)；涉及其他部門的，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，健全完善會(huì)商、轉(zhuǎn)送、跟蹤反饋等相關(guān)工作機(jī)制，共同做好工作，避免群眾投訴無門導(dǎo)致矛盾積累和激化升級(jí)。 通知要求，要針對(duì)長(zhǎng)期以來群眾形成的“信訪不信法”等習(xí)慣，耐心細(xì)致地做好信訪群眾的政策解釋和說服勸導(dǎo)工作，不斷強(qiáng)化法律在群眾心目中化解矛盾的地位和權(quán)威；要通過宣傳手冊(cè)、視頻、張貼流程圖等簡(jiǎn)明易懂的形式，宣傳投訴請(qǐng)求的提出途徑、依據(jù)的法律規(guī)定、解決問題的程序，讓群眾明白“該找誰、怎么辦”，引導(dǎo)群眾自覺自愿按照法定途徑解決信訪訴求。各?。▍^(qū)、市）國(guó)土資源主管部門要把通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的推進(jìn)落實(shí)情況，作為考核評(píng)價(jià)信訪工作的重要內(nèi)容。（呂苑鵑） |