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中消協(xié)表示需各方攜手凈化旅游市場(chǎng)
中央政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 www.nakedoat.com 2015-10-08 19:01 來(lái)源: 新華社
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????新華社北京10月8日電(記者 高敬)針對(duì)國(guó)慶長(zhǎng)假期間媒體披露青島旅游市場(chǎng)欺詐、損害消費(fèi)者權(quán)益的事件,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人8日表示,我國(guó)《旅游法》已實(shí)施兩周年,凈化旅游市場(chǎng)仍需各方攜手共治。

????中消協(xié)表示,希望政府有關(guān)部門(mén)對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者采取零容忍態(tài)度,依法嚴(yán)厲處罰。各地旅游市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)建立保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益的長(zhǎng)效、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,暢通消費(fèi)者投訴處理渠道,建立旅游市場(chǎng)不法經(jīng)營(yíng)者黑名單制度,為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

????這位發(fā)言人表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《旅游法》均對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定,參與旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格履行法定責(zé)任,維護(hù)旅游消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等各項(xiàng)合法權(quán)益。要通過(guò)誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng),建設(shè)良好旅游消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、放心消費(fèi)。

????同時(shí),中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,在消費(fèi)中堅(jiān)持自主消費(fèi)、依法維權(quán),對(duì)于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為要積極主張自身權(quán)益,及時(shí)尋求政府有關(guān)部門(mén)、消費(fèi)者組織和新聞媒體的幫助。

責(zé)任編輯: 于士航
 
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