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推進(jìn)線上線下互動(dòng)，對(duì)推動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新具有重要意義 電子商務(wù)發(fā)展20年來(lái)，已經(jīng)出現(xiàn)了30多種模式，現(xiàn)在的每種模式都離不開(kāi)O2O。線上線下融合發(fā)展已是大勢(shì)所趨，關(guān)鍵是如何健康發(fā)展 近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)加速發(fā)展，技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，線上線下互動(dòng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)更具活力，漸成促進(jìn)消費(fèi)的新途徑和商貿(mào)流通的新亮點(diǎn)。 9月29日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》，提出鼓勵(lì)線上線下互動(dòng)創(chuàng)新、激發(fā)實(shí)體商業(yè)發(fā)展活力、健全現(xiàn)代市場(chǎng)體系，并推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)和管理服務(wù)創(chuàng)新，在財(cái)政和金融等方面列出了一系列政策支持“清單”。專家表示，此舉對(duì)推動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新具有重要意義。 “文件的出臺(tái)令人振奮，將促進(jìn)傳統(tǒng)流通業(yè)向現(xiàn)代流通業(yè)轉(zhuǎn)型。”北京工商大學(xué)洪濤教授接受《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，“電子商務(wù)發(fā)展20年來(lái)，已經(jīng)出現(xiàn)了30多種模式，現(xiàn)在的每種模式都離不開(kāi)O2O（線上與線下的結(jié)合）。商業(yè)流通領(lǐng)域，線上線下的融合發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨，關(guān)鍵是如何健康發(fā)展”。 從在線旅游、網(wǎng)上訂餐、滴滴打車(chē)、團(tuán)購(gòu)電影票到網(wǎng)訂家政服務(wù)，O2O已滲透到商貿(mào)流通和生活服務(wù)的方方面面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年，O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)近80%。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)表示，這既是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)需求變化的直接體現(xiàn)，也符合零售業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。 “在當(dāng)前消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要推動(dòng)力的大背景下，《意見(jiàn)》出臺(tái)正當(dāng)其時(shí)。這也是我國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的具體落地，可以有力地促進(jìn)消費(fèi)。”商務(wù)部研究院研究員趙萍說(shuō)，“《意見(jiàn)》還明確了各部門(mén)分工，可操作性很強(qiáng)，政策效果值得期待”。 《意見(jiàn)》鼓勵(lì)實(shí)體店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者建立全渠道、全天候互動(dòng)，增強(qiáng)體驗(yàn)功能，發(fā)展體驗(yàn)消費(fèi)。鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立直接聯(lián)系，開(kāi)展合作消費(fèi)，提高閑置資源配置和使用效率。同時(shí)，要求加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、北斗導(dǎo)航、地理位置服務(wù)、生物識(shí)別等現(xiàn)代信息技術(shù)在認(rèn)證、交易、支付、物流等商務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用推廣。 “電商自身也要?jiǎng)?chuàng)新。舊電商已不適應(yīng)新形勢(shì)，要發(fā)展新電商?！兑庖?jiàn)》提出的支持商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新至關(guān)重要。”洪濤教授說(shuō)。 《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)要激發(fā)實(shí)體商業(yè)發(fā)展活力。鼓勵(lì)零售企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)實(shí)體店鋪數(shù)字化改造，由商品銷售為主轉(zhuǎn)向“商品+服務(wù)”并重。趙萍表示，這些政策導(dǎo)向順應(yīng)了當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。目前消費(fèi)升級(jí)除了商品本身的升級(jí)，還包括從商品消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)的升級(jí)。另外，《意見(jiàn)》也支持生活服務(wù)業(yè)O2O，大力推動(dòng)吃住行及旅游、娛樂(lè)等生活服務(wù)業(yè)在線化，促進(jìn)線上交易和線下服務(wù)相結(jié)合，提供個(gè)性化、便利化服務(wù)。這意味著更加關(guān)注服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 《意見(jiàn)》還從零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)等方面提出具體措施。比如，通過(guò)線上線下互動(dòng)，零售業(yè)開(kāi)展全渠道經(jīng)營(yíng)；批發(fā)業(yè)由商品批發(fā)向供應(yīng)鏈管理服務(wù)轉(zhuǎn)型；物流業(yè)大力發(fā)展智慧物流，走精準(zhǔn)、高效、集約發(fā)展之路等。 在財(cái)政和金融支持方面，《意見(jiàn)》提出，線上線下互動(dòng)發(fā)展企業(yè)符合高新技術(shù)企業(yè)或技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定條件的，可按現(xiàn)行稅收政策規(guī)定享受有關(guān)稅收優(yōu)惠。加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)支付、跨境支付、股權(quán)眾籌融資、供應(yīng)鏈金融等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。 “電子商務(wù)領(lǐng)域因?yàn)槭袌?chǎng)秩序問(wèn)題出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣等現(xiàn)象應(yīng)該引起重視。”洪濤教授說(shuō)。他認(rèn)為，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《意見(jiàn)》強(qiáng)化財(cái)政金融支持，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新管理服務(wù)，規(guī)范市場(chǎng)秩序等，抓住了解決這些問(wèn)題的要害。（記者 李予陽(yáng)） |