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新華社北京9月30日電（記者 錢春弦）國(guó)慶假期即將來(lái)臨，國(guó)家旅游局9月30日對(duì)全國(guó)節(jié)假日旅游工作做出部署，發(fā)布一系列假日消費(fèi)陷阱警示。 據(jù)全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)最新統(tǒng)計(jì)顯示，今年“十一”黃金周出游人數(shù)將呈現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早30日帶隊(duì)到天壇公園檢查國(guó)慶假日游客接待量和應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備情況時(shí)說(shuō)，假日旅游安全是重中之重，要根據(jù)天氣和人流特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)隱患排查，提前做好防范措施。國(guó)慶長(zhǎng)假游客出行集中，是不文明旅游行為高發(fā)期。要將旅游公共服務(wù)和文明旅游宣傳督導(dǎo)落到實(shí)處，發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游志愿者引導(dǎo)作用，提升中國(guó)游客整體形象。 為使廣大旅游者度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的假期，規(guī)避低價(jià)旅游團(tuán)陷阱，國(guó)家旅游局30日發(fā)布《關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中“欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為”的意見(jiàn)》，明確“欺騙、強(qiáng)制旅游購(gòu)物”行為認(rèn)定和處罰標(biāo)準(zhǔn)。旅行社未經(jīng)旅游者書面同意安排購(gòu)物，旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游者進(jìn)行人身威脅恐嚇等強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物等8種行為均被認(rèn)定為欺騙、強(qiáng)制旅游購(gòu)物。對(duì)此，除沒(méi)收違法所得和處以罰款之外，涉事相關(guān)責(zé)任人、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、購(gòu)物場(chǎng)所及經(jīng)營(yíng)者將被列入不良信用檔案向社會(huì)公布，并被吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。 為打擊“不合理低價(jià)”，國(guó)家旅游局30日還發(fā)布了《國(guó)家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見(jiàn)》，確認(rèn)了“不合理低價(jià)”認(rèn)定和處罰處理標(biāo)準(zhǔn)。旅行社旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30％以上的等五種情形均被認(rèn)定為“不合理低價(jià)”。情節(jié)嚴(yán)重的旅行社將吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證并處罰款；直接負(fù)責(zé)主管人員和其他直接責(zé)任人員在沒(méi)收違法所得和罰款外，還將被列入不良記錄向社會(huì)公布并限制行業(yè)進(jìn)入。 國(guó)家旅游局30日正式開(kāi)通了假日旅游投訴受理電話。黃金周期間旅游者可撥打“12301”進(jìn)行投訴并查詢投訴處理情況。國(guó)家旅游局同時(shí)提醒旅游者遵守目的地國(guó)家或地區(qū)法律法規(guī)，遵守社會(huì)公序良俗，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)良好形象，做文明游客。 |