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新華社北京８月７日電 國(guó)家工商總局網(wǎng)站７日發(fā)布通知，為維護(hù)汽車市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)汽車行業(yè)健康發(fā)展，全國(guó)工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門將于８月至１２月開展汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。 汽車銷售及售后服務(wù)是連接汽車生產(chǎn)和消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。建立公平公正、競(jìng)爭(zhēng)有序的汽車市場(chǎng)和安全消費(fèi)的環(huán)境具有重要意義。目前，汽車市場(chǎng)中侵害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等違法行為仍時(shí)有發(fā)生。 根據(jù)通知，此次專項(xiàng)行動(dòng)將圍繞消費(fèi)投訴的重點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)和社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)，重點(diǎn)查處以下違法行為： ——侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。在維修保養(yǎng)中以舊代新、少換多收、未換騙收，虛增或者擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，且收取未提供的服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用等。 ——虛假或者引人誤解的宣傳行為。利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場(chǎng)推介等形式對(duì)汽車油耗、配置、功能、性能，以及相關(guān)主要數(shù)據(jù)、降價(jià)促銷信息等進(jìn)行虛假或者引人誤解的宣傳。在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中，對(duì)使用的汽車零配件以及其他產(chǎn)品的有關(guān)信息作虛假表示等。 ——商業(yè)賄賂行為。在商業(yè)車貸、汽車擔(dān)保、舊車置換、車損定價(jià)等方面給付或者收受商業(yè)賄賂等。 ——侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)等行為。在汽車銷售維修保養(yǎng)以及裝飾裝潢中，使用侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的產(chǎn)品等。 ——合同格式條款違法行為。汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等。 |