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新華社香港3月18日電（記者 姜婷婷）18日上午，香港銅鑼灣一家連鎖食品店里，寥寥幾位顧客正在挑選商品，偷得清閑的店員倚著貨柜聊天，不見往日旺盛的人氣?！白罱鼉?nèi)地游客少了不少，以前結(jié)賬要排隊等好一會兒，現(xiàn)在隨來隨買，”店員張小姐告訴記者，“這個月出糧（收入）肯定會少?！?/p> 最新的官方數(shù)據(jù)印證了張小姐的感受。來自香港旅發(fā)局的數(shù)據(jù)顯示，1月內(nèi)地訪港旅客人數(shù)同比僅增3．3％，增幅較去年全年的16％顯著收窄。香港旅游業(yè)議會11日亦表示，2月訪港的內(nèi)地團僅有7751個，較去年同月大跌32．3％。 “如果內(nèi)地游客少了，我們的生意肯定會受到很大影響?！敝＝∑饭炯业寐房偛藐惣覀τ浾咧毖宰约旱膿?dān)憂。 陳家偉表示，對于許多內(nèi)地游客而言，來香港并非容易之事，所以往往會一次性購買比較多的產(chǎn)品，為店面帶來不少生意。因此，如果限制“個人游”，而其他地區(qū)游客人數(shù)又無增加的話，生意受損恐怕在所難免。 “無論是哪里的游客，歐美、東南亞或是內(nèi)地，只要他們來香港消費，便都是顧客，我們就應(yīng)該為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這才能體現(xiàn)香港服務(wù)業(yè)的專業(yè)性與特色?！标惣覀フf。 香港中華廠商會聯(lián)合會副會長吳永嘉亦持相同觀點，顧客盈門是商家求之不得之事，趕客等同自砸飯碗。 他為記者舉了一個例子。每年來香港工展會采購的顧客中有近三成是內(nèi)地人，以去年總銷售額9億2千萬港元計算，僅內(nèi)地顧客就貢獻了2億多港元。 吳永嘉建議港人用更加理性、更加包容的眼光看待內(nèi)地與香港之間因文化差異造成的摩擦。他表示，內(nèi)地游客素質(zhì)已有明顯提高，港人心態(tài)應(yīng)該更加平和與包容，不應(yīng)偏執(zhí)地認為只有自己的生活方式才好。 對于水貨客干擾居民的問題，吳永嘉認同在前?；蚴切陆绫眳^(qū)建設(shè)港貨中心，并在口岸開通客運專線，將內(nèi)地客直接從口岸送至購物中心，以滿足前來購物的內(nèi)地游客需求，又避免對香港市民生活帶來沖擊。 陳家偉則提出，讓消費者可以直接購買到產(chǎn)品可以減少水貨的尋利空間。比如，家得路在天貓設(shè)立官方旗艦店，消費者在網(wǎng)上下單，便可以收到直接從香港郵寄來的產(chǎn)品，避免了代購環(huán)節(jié)，既保證了產(chǎn)品品質(zhì)、又節(jié)約了代購傭金。長遠而言，肯定有利于緩解水貨活動過多影響當(dāng)?shù)鼐用裆畹膯栴}。 |