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新華社北京3月17日電 國家衛(wèi)生計生委網(wǎng)站17日發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理?改善護理服務(wù)的通知》?通知指出,將繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面,惠及更多患者?到2015年底,全國三級醫(yī)院的各個病房都要開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);有條件的醫(yī)院要積極在門(急)診?手術(shù)室等非住院部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)? 除三級醫(yī)院外,通知還要求,到2015年底,二級醫(yī)院中,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)占60%病房的地市級醫(yī)院的比例不低于80%,縣級醫(yī)院不低于40%? 通知對護理服務(wù)職責(zé)予以明確?醫(yī)院要建立門(急)診護理崗位責(zé)任制;優(yōu)先安排臨床護理經(jīng)驗豐富?專業(yè)能力強的護士承擔(dān)分診工作,做好分診?咨詢?解釋和答疑;對急?危重癥患者要實行優(yōu)先診治及護送入院? 在規(guī)范病房患者入?出院護理流程方面,通知指出,責(zé)任護士應(yīng)當(dāng)按照要求為患者提供入?出院護理服務(wù),不得交由進(jìn)修護士和實習(xí)護生代替完成?有條件的醫(yī)院,應(yīng)當(dāng)明確專(兼)職人員為出院患者提供有針對性的延續(xù)性護理服務(wù),保證護理服務(wù)連續(xù)性,滿足患者需求? "護士要增強主動服務(wù)和人文關(guān)懷意識?"通知明確,要尊重和保護患者隱私,給予患者悉心照護?關(guān)愛?心理支持和人文關(guān)懷;加強與患者的溝通交流,關(guān)注患者的不適和訴求,并及時幫助解決;持續(xù)改善護理服務(wù)態(tài)度,杜絕態(tài)度不熱情?解釋沒耐心?服務(wù)不到位等現(xiàn)象? 此外,通知還對落實病房責(zé)任制整體護理,規(guī)范護理行為等方面予以明確?其中,中醫(yī)類醫(yī)院要廣泛應(yīng)用中醫(yī)特色護理技術(shù),優(yōu)化中醫(yī)護理方案,創(chuàng)新中醫(yī)護理服務(wù)模式,增強中醫(yī)護理服務(wù)能力,充分體現(xiàn)中醫(yī)護理特色優(yōu)勢? |