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國(guó)家旅游局2014年“十一”旅游市場(chǎng)信息（10月4日） 今天是十一假期的第四天，從各地旅游部門和監(jiān)測(cè)直報(bào)點(diǎn)匯總前四天的情況看，全國(guó)旅游市場(chǎng)總體平穩(wěn)，有序運(yùn)行。10月1日至4日，全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的124個(gè)直報(bào)景區(qū)累計(jì)共接待游客2061.25萬(wàn)人次，同比增加1.25%；累計(jì)門票收入106884.7萬(wàn)元，同比下降4.75%。9月30日13時(shí)至10月4日17時(shí)，國(guó)家旅游局共接到咨詢電話39個(gè)，投訴電話 92個(gè)，其中投訴涉及景區(qū)景點(diǎn)49件（占53.3%）、旅行社29件（占31.5%）、旅游交通5件（占5.4%）、賓館飯店9件（占9.8%）。 今年“十一”旅游市場(chǎng)前四天基本情況有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 一、 各地政府落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮地方主導(dǎo)作用 根據(jù)國(guó)務(wù)院旅游工作部級(jí)聯(lián)席會(huì)議第一次會(huì)議精神，國(guó)務(wù)院辦公廳在國(guó)慶前發(fā)出通知，明確縣級(jí)以上地方人民政府依法承擔(dān)本行政區(qū)域旅游發(fā)展和監(jiān)督管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職責(zé)，切實(shí)履行旅游安全工作的責(zé)任。各級(jí)人民政府和旅游部門按照通知精神，積極部署，認(rèn)真落實(shí)，提前制定了各項(xiàng)預(yù)案，認(rèn)真做好市場(chǎng)檢查，全力保障國(guó)慶期間游客出行順利。節(jié)日期間，海南省副省長(zhǎng)何西慶和省長(zhǎng)助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)等先后前往萬(wàn)寧和?？谡归_(kāi)國(guó)慶節(jié)旅游市場(chǎng)管理服務(wù)情況檢查；湖北省由副省長(zhǎng)甘榮坤帶隊(duì)對(duì)武漢黃鶴樓、東湖風(fēng)景區(qū)等旅游景點(diǎn)的運(yùn)行情況和旅游安全進(jìn)行檢查；貴州省旅游局對(duì)重點(diǎn)酒店的旅游服務(wù)質(zhì)量、安保情況進(jìn)行了暗訪；上海市旅游局分赴市旅游公共服務(wù)中心、上海野生動(dòng)物園、歡樂(lè)谷等地，對(duì)假期旅游服務(wù)接待和出游安全保障工作進(jìn)行檢查；杭州市領(lǐng)導(dǎo)及旅游部門赴西湖地區(qū)對(duì)優(yōu)秀旅游商品市集等地的活動(dòng)安全、產(chǎn)品供應(yīng)進(jìn)行了檢查；西安市旅游局與公安、交通等部門對(duì)火車站、曲江等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展了聯(lián)合檢查，對(duì)“黑車”、“黑導(dǎo)”等進(jìn)行了查處。 二、旅游產(chǎn)品更加豐富，旅游市場(chǎng)趨向成熟 從前四天的市場(chǎng)表現(xiàn)和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，今年十一旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了幾個(gè)新情況：一是游客更加理性，錯(cuò)峰出游，避免了傳統(tǒng)景區(qū)以往出現(xiàn)的大面積擁堵和滯留現(xiàn)象。九寨溝、峨眉山、五臺(tái)山等傳統(tǒng)熱門景區(qū)提前采取多種分流引導(dǎo)措施，將景區(qū)內(nèi)游客量控制在最大承載量的范圍內(nèi)，景區(qū)舒適度有所提升。二是旅游產(chǎn)品日益豐富，游客選擇范圍增大，度假旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興產(chǎn)品吸引了眾多游客，有效實(shí)現(xiàn)了分流。南京市周邊地區(qū)自駕游游客數(shù)約占游客總量的80%；長(zhǎng)春推出了豐富多彩的“農(nóng)家樂(lè)”鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，近700家“農(nóng)家樂(lè)”旅游點(diǎn)對(duì)外開(kāi)放；天津“2014軍事嘉年華”吸引了近萬(wàn)名游客參觀游覽。三是今年許多地方天氣狀況影響了游客出行。假期前兩日，受較強(qiáng)冷空氣影響，北方大部尤其東北地區(qū)出現(xiàn)劇烈降溫天氣，10月1日多地在下半年來(lái)最冷的一天中度過(guò)了“十一”國(guó)慶節(jié)。北京10月1日最高溫度僅15.4℃,也是1951年有氣象記錄以來(lái)第二冷的國(guó)慶節(jié)（自1951年有氣象資料以來(lái)的最冷國(guó)慶節(jié)是1976年，最高溫僅14.2℃）。3日起，新一股弱冷空氣又東移影響北方地區(qū)，西北地區(qū)東部、華北、黃淮、東北地區(qū)出現(xiàn)降水降溫過(guò)程，西南地區(qū)東部的降雨也有所增強(qiáng)，局地出現(xiàn)暴雨天氣。不利的天氣條件在一定程度上抑制了人們的出行愿望。 三、宣傳引導(dǎo)深入人心，文明旅游漸成風(fēng)尚 今年“十一”,各地響應(yīng)“文明旅游”倡議,開(kāi)展了諸多主題活動(dòng)。浙江開(kāi)展了“文明旅游,浙人最美”旅游公益活動(dòng)；山東濟(jì)南組織實(shí)施了“文明旅游公益宣傳千人行動(dòng)”、濰坊利用論壇、微博、微信以及點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等平臺(tái)倡導(dǎo)文明旅游，曝光不文明行為；安徽黃山啟動(dòng)了“文明旅游，為美麗中國(guó)添彩”主題活動(dòng)?！笆弧逼陂g，游客文明出游意識(shí)普遍提高，不文明旅游行為進(jìn)一步減少。10月1日，北京天安門廣場(chǎng)升旗儀式后垃圾清運(yùn)量比去年同期減少近三成；上海外灘游客文明有序旅游，垃圾明顯減少；廣東丹霞山景區(qū)售票廳、外山門景區(qū)入口、游客中心候車點(diǎn)等地游客遵守秩序、文明禮讓、耐心等待、有序排隊(duì)。 |