中國政府網(wǎng)
微博、微信
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9月2日，中國氣象局辦公室下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)微信氣象服務(wù)工作的通知，要求各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）氣象局和中國氣象局各直屬單位完善微信等新媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)體系，共同樹立氣象官方微信公眾服務(wù)品牌。 通知指出，當(dāng)前，微信已發(fā)展成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流即時(shí)通信工具，正在成為各級(jí)政府和有關(guān)部門開展公共服務(wù)和社會(huì)管理的重要途徑，也將成為氣象部門拓展氣象服務(wù)信息發(fā)布和傳播渠道的重要手段。通知要求各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）氣象局和中國氣象局各直屬單位充分認(rèn)識(shí)做好微信氣象服務(wù)工作的重要性，采取有效措施把微信打造成為氣象預(yù)警信息傳播、拓展公眾氣象服務(wù)方式、提高氣象服務(wù)針對(duì)性水平、收集服務(wù)需求與建議的新平臺(tái)，充分發(fā)揮微信在公共氣象服務(wù)和城市防災(zāi)減災(zāi)中的積極作用。 通知要求共同打造氣象官方微信公眾服務(wù)品牌。各級(jí)氣象部門要積極開通氣象服務(wù)官方微信公眾賬號(hào)，定時(shí)推送實(shí)況預(yù)報(bào)、災(zāi)害預(yù)警、天氣資訊、氣象科普知識(shí)及部門工作動(dòng)態(tài)；滿足用戶數(shù)據(jù)查詢、知識(shí)問答、留言反饋等內(nèi)在服務(wù)需求，調(diào)動(dòng)用戶積極上傳實(shí)況圖片、視頻等內(nèi)容；通過分析受眾需求，提高產(chǎn)品針對(duì)性，改進(jìn)氣象服務(wù)品質(zhì)。 通知要求完善微信等新媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)體系。各級(jí)氣象部門要推進(jìn)微信氣象服務(wù)在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的建設(shè)，完善運(yùn)行管理制度。中國氣象局公共氣象服務(wù)中心要加強(qiáng)“微信氣象服務(wù)支撐平臺(tái)”的系統(tǒng)研發(fā)，建立完善微信氣象服務(wù)業(yè)務(wù)流程，明確微信氣象服務(wù)信息發(fā)布規(guī)范。各級(jí)氣象部門要逐步建立健全服務(wù)效果反饋收集、研判和回應(yīng)機(jī)制。鼓勵(lì)各級(jí)氣象部門依托微信開展豐富的專題互動(dòng)活動(dòng)。 通知要求加強(qiáng)組織管理，提高微信氣象服務(wù)效能。各級(jí)氣象部門要將微信氣象服務(wù)納入到公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)，明確微信管理責(zé)任單位，并將其納入對(duì)各單位的年度目標(biāo)考核任務(wù)。要加強(qiáng)微信氣象服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，建立常態(tài)化的交流培訓(xùn)工作機(jī)制，提高業(yè)務(wù)人員綜合利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)對(duì)氣象信息資源進(jìn)行重組、發(fā)布、互動(dòng)的能力，強(qiáng)化新媒體應(yīng)用和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，不斷提升氣象服務(wù)民生的水平。 |