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立即改 馬上辦 新華社石家莊７月６日電（記者 朱峰）“１０分鐘就完成了審批流程，快得讓人無法相信?！痹诤颖笔≌h北早現(xiàn)鄉(xiāng)上水屯村，村民肖紅嶺在村便民服務(wù)站辦理老年人優(yōu)待證，業(yè)務(wù)受理員戎彥華輕點鼠標很快就辦好，讓肖紅嶺非常驚訝。 她告訴記者，以前自己拿著手續(xù)到鄉(xiāng)里縣里辦，要跑好幾個部門，因為不知道怎么辦、需要什么手續(xù)，往往跑好幾趟才能辦成，白花那么多路費和時間。現(xiàn)在好了，只需要到村服務(wù)站辦，村里還負責(zé)把證件送到我們手里，太方便了。 正定縣今年開展黨的群眾路線教育實踐活動后，循著群眾呼聲，瞄準群眾所盼，著力解決“四風(fēng)”方面的突出問題，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問題，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，取得初步成效。 針對群眾反映的辦事難問題，正定縣實施“農(nóng)民辦事不出村”工程，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“一站式”和“一網(wǎng)式”“兩條腿”服務(wù)模式，變“兩腿跑”為“數(shù)據(jù)跑”，變“群眾跑”為“干部跑”。目前全縣８個鄉(xiāng)鎮(zhèn)１５４個村的便民服務(wù)站全部建成并運行，基本實現(xiàn)了民政、社保、計生等方面１０４個事項辦理不出村。 在正定縣行政服務(wù)中心門口，豎立著一塊公告牌，正定縣委、政府、人大、政協(xié)四大機關(guān)及所有鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)的姓名和手機號碼全部公示，每名領(lǐng)導(dǎo)干部的為民承諾也同步公示。行政服務(wù)中心主任范建斌介紹說，針對以前窗口單位“門難進、臉難看、事難辦”的問題，縣里開展了“窗口清風(fēng)行動”，領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系方式全公開，２４小時接受群眾投訴。服務(wù)中心公開規(guī)范辦事流程，各窗口單位將服務(wù)人員姓名、崗位職責(zé)等內(nèi)容制成桌牌，把群眾辦事的程序印成“明白紙”，便于群眾監(jiān)督。 “有了助聽器，我什么都聽清楚了，感謝黨和政府還一直惦記著我們?！闭ㄦ?zhèn)三角村老黨員劉巧姐今年９３歲了，最近幾年聽力明顯下降。正定縣開展老黨員“助聽”活動，對聽力差的老黨員配備助聽器，讓劉巧姐大為感動。 在群眾路線教育實踐活動中，正定縣對全縣老黨員、老烈屬、老復(fù)員軍人和因災(zāi)因病致困群眾開展專題調(diào)研，建立關(guān)心保障機制，變被動響應(yīng)為主動服務(wù)，讓他們進一步感受到黨的政策的溫暖。對于一些新建小區(qū)缺乏管理服務(wù)主體的問題，正定縣制定了關(guān)于加強城區(qū)住宅小區(qū)管理方案，同時將圍繞群眾關(guān)注密切的菜市場、停車場、活動場及公共廁所偏少等問題列入議事日程，按照新建改建一批、鼓勵開放一批的原則，加大整治力度，為老百姓帶來實實在在的便利。 “把星期六上午交給群眾”，對妨礙發(fā)展、群眾反映強烈的問題，正定縣開展化解積案集中行動，先后１１次組織縣級領(lǐng)導(dǎo)干部利用周末時間進行大接訪，將篩選出的重點積案實行領(lǐng)導(dǎo)分包制度，大量長期積壓的信訪案件得到解決。 與此同時，正定縣把開展教育實踐活動與加快正定發(fā)展有機結(jié)合，以作風(fēng)促發(fā)展，抓住京津冀協(xié)同發(fā)展的歷史性機遇，大力加強招商引資和項目建設(shè)，截至目前，財政收入達到１０多億元。 石家莊市副市長、正定縣委書記王韶華說，“群眾的口碑，就是對我們教育實踐活動最大的獎杯，我們一定要把實事辦到群眾的心坎上。堅持立行立改、即知即改，緊緊圍繞聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’問題，努力把群眾參與的熱情激發(fā)好、反映的問題解決好、切實的利益實現(xiàn)好，讓群眾看到具體的行動，感到積極的變化，得到更多的實惠。” |