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李克強總理7月2日主持召開國務院常務會議，確定促進旅游業(yè)改革發(fā)展的政策措施。會議認為，旅游業(yè)是現代服務業(yè)的重要組成部分，帶動作用大。加快旅游業(yè)改革發(fā)展，是適應人民群眾消費升級和產業(yè)結構調整的必然要求，對于擴就業(yè)、增收入，推動中西部和貧困地區(qū)脫貧致富，促進經濟平穩(wěn)增長和生態(tài)環(huán)境改善，意義重大。 改革開放以后，特別是20世紀80年代以來，人民群眾的旅游需求呈現井噴式增長，旅游也從幾個相關服務門類中剝離出來，形成獨立的行業(yè)，并實現了日新月異的發(fā)展，為豐富人民生活、改善經濟結構、轉變增長方式做出了重大貢獻。然而，我國旅游業(yè)散漫無序、粗放發(fā)展的局面仍未取得根本改善，遠遠跟不上人民群眾需求從“玩得著”到“玩得好”的轉變，更無法充分釋放這一行業(yè)在擴大就業(yè)、增加收入、推動各區(qū)域均衡發(fā)展方面的巨大潛力。 正因如此，2日的國務院常務會議要求著力推動旅游業(yè)轉型升級，使旅游開發(fā)向集約節(jié)約和環(huán)境友好轉型，旅游產品向觀光、休閑、度假并重轉變，旅游服務向優(yōu)質高效提升，并提出三個主攻方向。 一要以改革開放增強旅游業(yè)發(fā)展動力：推動旅游市場向社會資本全面開放，進一步深化對外合資合作，提升旅游業(yè)水平；減少行政審批，在投融資、用地、宣傳推廣等方面加大政策扶持，做大做強旅游企業(yè)。部分地方政府認為旅游業(yè)發(fā)展“富民不富市”，在審批上“謹小慎微”，在投入上“斤斤計較”，在對外資和民資開放上更是“前狼后虎”。決策者應從整體觀念和全局思維出發(fā)：只要能造福一方，藏富于民又何妨？更不用怕外資“占便宜”：它們不僅能引入先進的旅游產業(yè)管理經驗，更能帶來優(yōu)質的海外客源。 二要優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境：加大對旅游基礎設施、公共服務和人才培養(yǎng)等的投入；加強旅游市場監(jiān)管，嚴厲打擊亂漲價、“黑導游”和強迫消費等行為。往返交通和目的地接待能力都是旅游體驗中不可或缺的要件，而旅游體驗則是旅游者遞進消費多寡的決定因素，個中道理不證自明。此外，加強市場監(jiān)管也應具有服務監(jiān)管和稅收監(jiān)管的雙重意義，維護和提升旅游體驗，同時合理增加地方財稅，轉而進一步強化基礎設施、公共服務和人才培養(yǎng)的投入，形成良性循環(huán)。 三要提升旅游產品品質和內涵：洞察市場、發(fā)揮創(chuàng)意，大力開發(fā)老年、民俗、養(yǎng)生、醫(yī)療、學生旅游等差異化旅游產品，讓中外游客享受更加便捷安全、多彩快樂的旅游之美。人民群眾對旅游產品的個性化和深入化提出了更高要求?！澳信ǔ浴⒗嫌紫桃恕钡牧魉€式接待和“上車睡覺、下車拍照”的拉練式路線越來越難以撬動消費者的荷包。部分旅游業(yè)者已開始積極嘗試，但在產品的“量身定制”和“不可替代”上仍有待精進：新線路一推出便會遭到其他商家模仿，最后難逃價格戰(zhàn)宿命。 愈發(fā)緊張的生活節(jié)奏讓快樂日益成為稀缺品，排解壓力、尋求快樂成為現代人的共同訴求，“快樂經濟”也應運而生。旅游行業(yè)恰好坐在“快樂經濟”中儲量最大且永不枯竭的富礦之上。資源和需求都是巨大的，缺少的就是那么一點創(chuàng)意和自律。（記者 孫笑天） |