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今年，“公共場(chǎng)所不存在污言穢語(yǔ)”納入社會(huì)文明測(cè)評(píng)體系，作為測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地監(jiān)測(cè)考評(píng)。這是上海市文明辦負(fù)責(zé)人在6月27日舉行的市政協(xié)重點(diǎn)督辦 “繼承和弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化”提案專(zhuān)題協(xié)商座談會(huì)上介紹的。 公共場(chǎng)所污言穢語(yǔ)令城市文明形象大打折扣。地鐵公交上乘客擠蹭、碰撞、踩腳等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些人為這些小事出口傷人，互相謾罵，受到勸告時(shí)還振振有詞：“罵人不犯法”、“誰(shuí)也管不著”；一些出租車(chē)司機(jī)載客過(guò)程中，一邊開(kāi)車(chē)一邊罵罵咧咧，嚴(yán)重影響乘客情緒。 市文明辦表示，在新修訂的《上海市文明城區(qū)測(cè)評(píng)體系》和 《上海市文明進(jìn)步指數(shù)測(cè)評(píng)體系》中，將“公共場(chǎng)所不存在污言穢語(yǔ)”作為測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)內(nèi)容，就是為了從小處出發(fā)，從市民日常的言談舉止出發(fā)，提升市民的文明素養(yǎng)，進(jìn)一步提高城市文明程度。 今年在 《上海市文明行業(yè)創(chuàng)建考評(píng)體系》中，還創(chuàng)新服務(wù)規(guī)范要求，針對(duì)出租車(chē)窗口行業(yè)禮儀服務(wù)，進(jìn)一步加大出租車(chē)駕駛員規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)力度，通過(guò)駕駛員規(guī)范使用文明用語(yǔ)，展示出租車(chē)行業(yè)的文明形象。與此同時(shí)，在旅游行業(yè)也開(kāi)展了“文明旅游”專(zhuān)項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理和引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)游客行前禮儀培訓(xùn)。（通訊員 蔡偉蔚 記者 張駿） |