中國政府網(wǎng)
微博、微信
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新華社蘭州６月９日電（記者屠國璽 梁軍）現(xiàn)在，甘肅省隴南市成縣住建局副局長趙小林每天上班后的第一件事情就是上網(wǎng)查看單位的政務(wù)微博，看當(dāng)?shù)厝罕娡ㄟ^網(wǎng)絡(luò)反映的有關(guān)城市道路、供水等市政設(shè)施方面的投訴。他說，每個月都能看到八九條群眾的網(wǎng)絡(luò)投訴，按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)定，這些群眾訴求必須在２４小時內(nèi)得到回應(yīng)。 這是當(dāng)?shù)亻_展教育實(shí)踐活動即知即改工作的一個縮影。甘肅省成縣通過探索“網(wǎng)上群眾路線”，利用當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的６０４個政務(wù)微博以及３０００多名干部職工個人微博，建立了網(wǎng)上群眾訴求回應(yīng)機(jī)制，使關(guān)系群眾民生的一系列問題得到快速回應(yīng)和解決。 截至目前，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)通過新媒體收集群眾意見建議近４００條，做到了群眾在網(wǎng)上反映的問題都能在２４小時內(nèi)得到及時回應(yīng)，其中一些問題當(dāng)日提出，當(dāng)日就有回復(fù)。 比如，網(wǎng)友“＠絳珠草”在微博上反映上下班期間公交車太少、市民乘車難的問題，當(dāng)?shù)剡\(yùn)管局在２０小時內(nèi)予以回復(fù)，并對當(dāng)?shù)毓痪€路進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。而針對群眾在網(wǎng)上反映的城市環(huán)境“臟亂差”的問題，當(dāng)?shù)匮杆匍_展了城市環(huán)境衛(wèi)生的整治活動，相關(guān)單位每天都通報整治情況。 在許多群眾訴求通過網(wǎng)絡(luò)快速便捷的得到解決的同時，當(dāng)?shù)卦S多干部服務(wù)群眾的思想認(rèn)識也發(fā)生了很大變化。 “自己臉上的黑墨汁自己是看不見的，我們希望群眾提意見?！壁w小林說，開展網(wǎng)上群眾路線后，包括他在內(nèi)的許多干部思想觀念都發(fā)生了變化。以他所在的住建部門為例，以前群眾上門來提意見，總想著在內(nèi)部處理，一些問題能拖也就拖過去了，但現(xiàn)在群眾的網(wǎng)上訴求，全社會都能看到，必須迅速回應(yīng)、快速解決。 成縣縣委書記李祥說，通過“網(wǎng)上交流網(wǎng)下服務(wù)”、“網(wǎng)上問題網(wǎng)下解決”，類似涉及道路、飲水、就醫(yī)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系群眾民生的一系列問題高效快捷的解決，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到教育實(shí)踐活動帶來的新變化，當(dāng)?shù)匾矔⒋司W(wǎng)絡(luò)問政方式堅(jiān)持下去。 |