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國家旅游局向行業(yè)通報(bào)了2013年10件旅游案例，據(jù)悉，這已是國家旅游局連續(xù)第4年通報(bào)年度10件旅游案例，也被視為進(jìn)一步加強(qiáng)“以案釋法”、“以案明法”的重要舉措。 2013年，旅游法的頒布實(shí)施，為于法有據(jù)地推進(jìn)改革、規(guī)范經(jīng)營和加強(qiáng)管理提供了法律依據(jù)。國家旅游局高度重視旅游法在規(guī)范旅游市場秩序和維護(hù)廣大游客合法權(quán)益上的作用，組織地方旅游行政管理部門及旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展了以無許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游證從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，旅行社出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和違規(guī)經(jīng)營赴臺旅游業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動，全年直接掛賬督辦33件重大違法違規(guī)案件，對北京、上海、湖南、廣東、廣西、海南等地實(shí)施《旅游法》開展了明查暗訪。同時(shí)部署了兩次全國旅游市場檢查周活動，共計(jì)開展檢查12797次，出動檢查人員106629人次，檢查旅游企業(yè)63416家，處罰企業(yè)589家、人員325人，檢查導(dǎo)游人員43802人次。 據(jù)了解，國家旅游局從去年重大旅游督辦案件臺賬及各地上報(bào)案件中選擇了10件影響較大、案情典型的旅游案例通報(bào)行業(yè)。這10件旅游案例分別為：山西華商國際旅行社擅自變更旅游行程安排案、杭州武林客運(yùn)旅游有限公司未與旅游者簽訂合同案、鄭州九洲國際旅行社違法委托旅游業(yè)務(wù)案、珠海泰申國際旅行社無許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)案、海南世紀(jì)飛楊旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)案、青海天年閣旅行社繞道赴臺案、香格里拉旅游亂象案、未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動案、委托履行旅游接待業(yè)務(wù)違法案、淘寶網(wǎng)店制作販賣假導(dǎo)游證案等。10件案例中，罰款合計(jì)60.1萬元，停業(yè)整頓一個(gè)月3例，停業(yè)整頓10天1例，吊銷導(dǎo)游證2例，暫扣導(dǎo)游證六個(gè)月2例，因違法犯罪移交司法部門、涉案人員受到刑事處罰1例。 |