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新華社濟(jì)南６月８日電（記者 魏圣曜） “沒(méi)想到既沒(méi)出家門，更沒(méi)托人找關(guān)系，只是給‘連心卡’上的聯(lián)戶干部打個(gè)電話，三天就把我們一家人的大難事給辦成了?！鄙綎|汶上縣劉樓鎮(zhèn)侯村５０歲的村民張愛(ài)榮說(shuō)，這個(gè)耗時(shí)四年的“難事”就是孫子的“出生證”。 張愛(ài)榮告訴記者，２０１０年孫子出生前住院登記時(shí)，醫(yī)院誤把兒媳婦的名字“李希英”寫成“李西英”，由于手續(xù)不全、證明不足，４年來(lái)一家人始終無(wú)法為孩子辦理出生醫(yī)學(xué)證明。今年５月，張愛(ài)榮看到聯(lián)戶干部貼在她家里的“連心卡”，就嘗試著撥通了汶上縣疾控中心聯(lián)戶干部胡克雨的電話。 “通完電話，我馬上向縣疾控中心負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了基本情況?！焙擞旮嬖V記者，接到電話當(dāng)天他和縣疾控中心副主任張遠(yuǎn)征就趕到了張愛(ài)榮家中，簡(jiǎn)單了解情況后又一起到縣第三人民醫(yī)院協(xié)調(diào)此事。 胡克雨說(shuō)，經(jīng)過(guò)他們查詢，醫(yī)院生育登記中張愛(ài)榮兒媳婦名字與身份證上的音同字不同，需提供戶籍證明或做親子鑒定。“她兒媳婦戶籍在外地，戶口本上沒(méi)有‘李西英’這一曾用名；做親子鑒定要去濟(jì)南，得花費(fèi)２０００多元，他們家經(jīng)濟(jì)條件挺困難，所以無(wú)法提供戶籍證明或親子鑒定，遲遲辦不了證。”胡克雨說(shuō)。 胡克雨和張遠(yuǎn)征一邊向張愛(ài)榮解釋政策，一邊積極通過(guò)汶上縣下派干部管理工作辦公室與縣衛(wèi)生局、醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所協(xié)調(diào)此事?！昂髞?lái)我們?nèi)ヌ盍藗浒负妥C明，僅僅用三天就辦好了手續(xù)，孫子也馬上能辦理戶口，一家人心里的石頭終于落了地?！睆垚?ài)榮說(shuō)。 據(jù)汶上縣委組織部部長(zhǎng)王衛(wèi)星介紹，為建立干群間的長(zhǎng)期聯(lián)系、實(shí)時(shí)聯(lián)系，縣里為５８００多名聯(lián)戶干部統(tǒng)一設(shè)計(jì)了“干群連心卡”，以不干膠的形式，在聯(lián)戶干部走訪入戶時(shí)張貼到全縣１７．５萬(wàn)農(nóng)戶家中，卡上有聯(lián)戶干部的姓名、照片、職務(wù)和電話以及職責(zé)任務(wù)，并注明承諾事項(xiàng)、監(jiān)督電話。 張愛(ài)榮說(shuō)，以前不了解辦事手續(xù)又容易忘東忘西，有時(shí)辦事得跑好幾趟，現(xiàn)在好多事打個(gè)電話就能辦成，“讓聯(lián)戶干部替我們跑腿，辦事又快又好”。 王衛(wèi)星說(shuō)，為讓“連心卡”牢牢貼在群眾心坎上，汶上縣還建立了“群眾訴求收集分理轉(zhuǎn)辦反饋機(jī)制”，實(shí)行“征求意見(jiàn)”—“匯總分理”—“轉(zhuǎn)辦交辦”—“情況反饋”一體化運(yùn)作；自今年開(kāi)展駐村聯(lián)戶干部工作以來(lái)，全縣已收集各類民情信息１６３００多條，群眾訴求５７００多件，解決實(shí)際問(wèn)題４２００多個(gè)，化解矛盾糾紛９２５例。 |