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今年4月，四川省成都市市場主體增量再創(chuàng)新高，全市共新登記各類市場主體19485戶，新增注冊資本合計(jì)298.5億元。新登記各類市場主體戶數(shù)和注冊資本同比分別增長41.1%和70.2%。對(duì)此，成都市工商局采取一系列措施緩解窗口“擁擠”，受到投資者好評(píng)。 注冊資本登記制度改革實(shí)施后，降低了注冊門檻，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)熱情，成都市主城區(qū)工商登記注冊窗口一度出現(xiàn)辦件量激增、辦事人員“擁擠”的情況。為此，成都市工商局采取系列措施，提升工作效能，使窗口服務(wù)高效規(guī)范。 增加服務(wù)窗口工作人員。各級(jí)工商部門抽調(diào)一批干部充實(shí)到一線窗口，注冊量大的城區(qū)工商局還增設(shè)了受理窗口；一些基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期到行政服務(wù)中心辦公，到一線“面對(duì)面”開展受理咨詢、行政審批等工作；高新區(qū)、天府新區(qū)、青羊區(qū)、彭州市等地工商部門主動(dòng)實(shí)行延時(shí)服務(wù)；各級(jí)工商窗口全面開展“我?guī)湍悴樵儭睓n案服務(wù)，取消企業(yè)到檔案室查詢檔案環(huán)節(jié)，由窗口人員在電腦上查詢，減少企業(yè)查詢費(fèi)用和往返時(shí)間。 今年，登記注冊業(yè)務(wù)“審核合一”制度在全市推開，將個(gè)體工商戶登記以及除法定代表人、股權(quán)變更、公司分立合并以外的其他登記事項(xiàng)納入“審核合一”登記范圍，進(jìn)一步提升了行政服務(wù)效能。 成都市工商局還采取暗訪、以辦事群眾身份咨詢、與當(dāng)?shù)丶o(jì)委（紀(jì)工委）、政務(wù)中心和區(qū)工商局負(fù)責(zé)人座談等形式，圍繞窗口工作人員到崗、著裝、在崗、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等情況，對(duì)政務(wù)中心工商窗口進(jìn)行暗訪督察，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)。 據(jù)了解，全市各級(jí)工商窗口再次梳理所有行政審批（許可）事項(xiàng)的承諾時(shí)限，按照“能減就減、能短則短”原則，將內(nèi)資非公司企業(yè)法人開業(yè)登記等15個(gè)事項(xiàng)的承諾時(shí)限由5個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日，辦理效率提升幅度超過25%。 |