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????新華社北京４月２９日電（記者 錢春弦）２０１４年“五一”勞動節(jié)小長假即將開始，全國進入今春旅游旺季。為落實旅游法及全國旅游行業(yè)服務監(jiān)管要求，全國將針對旅游價格“牛鼻子”進行重點整治。 ????記者２９日從國家旅游局獲悉，為落實２０１４年全國旅游行業(yè)服務監(jiān)管工作新要求，營造良好的節(jié)日氛圍，“五一”小長假期間，全國旅游系統(tǒng)將集中開展旅游市場規(guī)范檢查。檢查重點包括旅行社訂立及履行合同行為，主要指旅行社經營報價是否為不合理低價，包價旅游合同價款是否為不合理低價；旅行社與旅游者是否就購物、另行付費旅游項目等達成一致，是否通過安排購物和另行付費項目獲取回扣等不正當利益；旅行社是否擅自委托其他旅行社履行包價旅游合同等。 ????據(jù)悉，全國Ａ級旅游景區(qū)價格將被重點檢查，主要內容包括Ａ級旅游景區(qū)對外發(fā)布的質量等級信息是否真實；是否在醒目位置依法公示價格信息；是否存在違反物價部門批準的收費標準侵害游客利益的行為；是否依法執(zhí)行景區(qū)合并門票和單項門票有關規(guī)定；是否在假日等旅游高峰期有游客疏導、分流預案及措施等。 ????旅游市場的無證經營行為也是檢查重點之一，整治對象包括無許可證從事旅行社業(yè)務經營、無導游證從事導游業(yè)務活動。各類社會組織、中介機構、服務單位，特別是網絡經營者、社會自然人等，未獲得旅行社業(yè)務經營許可證、導游證，違法從事旅行社、導游業(yè)務；導游、領隊私自承攬旅行社業(yè)務等。國家旅游局要求各省區(qū)市旅游質監(jiān)執(zhí)法機構嚴格辦案程序，切實履行依法行政職權，通過市場檢查、游客投訴、媒體報道等渠道發(fā)現(xiàn)問題和線索，集中查處一批旅游違法違規(guī)案件。 |