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????日前，遼寧省工商局針對網(wǎng)上購物引發(fā)的問題，通過遼寧日報向廣大消費(fèi)者發(fā)布網(wǎng)購警示。 ????最近，沈陽市民楊女士在某網(wǎng)站購買了3個知名品牌的豆?jié){機(jī)。到貨后，楊女士發(fā)現(xiàn)豆?jié){機(jī)制作粗糙，與網(wǎng)站上宣傳的也不一致，產(chǎn)品沒有保修單，沒有生產(chǎn)日期。收貨后，無法聯(lián)系賣家。工商部門接到投訴后，經(jīng)查該網(wǎng)站沒有在通信管理局備案，網(wǎng)站服務(wù)器在境外，屬于非法購物網(wǎng)站。 ????省工商局提醒網(wǎng)購消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購物要到正規(guī)、有經(jīng)營資質(zhì)的購物網(wǎng)站消費(fèi)。正規(guī)網(wǎng)站一般在主頁面頁尾貼置工信部的ICP備案信息和工商機(jī)關(guān)的 “工商網(wǎng)監(jiān)”電子標(biāo)識，消費(fèi)者可以查詢網(wǎng)站信息以及經(jīng)營者在工商機(jī)關(guān)的注冊登記信息，真實(shí)掌握商家信息，如果出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以根據(jù)掌握的商家信息到工商部門投訴舉報。 ????日前，錦州市工商局接到哈爾濱市王女士舉報，稱其在錦州某網(wǎng)站購買了一套《毛澤東全傳》四本書，共1000元。王女士自己在外出差，由單位門衛(wèi)簽收了快遞，出差回單位打開包裹后，發(fā)現(xiàn)不是購買的《毛澤東全傳》，而是網(wǎng)絡(luò)盜版圖書。王女士與賣家溝通，賣家堅(jiān)持說自己郵寄的就是消費(fèi)者購買的圖書，不承認(rèn)郵遞的是另一套書。 ????省工商局提示網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者簽收商品要仔細(xì)。簽收商品時，首先要仔細(xì)檢查外包裝有無破損、重量有沒有減少、是否有重新包裝過的痕跡。對于貴重或者易碎物品，消費(fèi)者應(yīng)該與快遞員當(dāng)場打開包裝仔細(xì)檢查商品是否完好、是否缺少等，如果商品存在破損或者與購買的商品不一致，應(yīng)該及時聯(lián)系賣家，并讓快遞員在簽收單上注明情況。對于貴重或者易碎的物品，消費(fèi)者應(yīng)盡量親自簽收，避免產(chǎn)生糾紛。（記者 于風(fēng)） |