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????11日，記者從全國網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場推進會上獲悉，到今年12月31日前新的全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)將基本建成，達到運行條件，實現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。 ????據(jù)了解，近年來網(wǎng)上信訪工作在各地都得到了不同程度的發(fā)展。但總體來說網(wǎng)上信訪工作還處于起步階段，突出反映為互聯(lián)互通不夠、覆蓋廣度不夠、應(yīng)用深度不夠、整合共享不夠等問題，各地工作的不平衡性較為明顯。 ????國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴認為，現(xiàn)有的全國信訪信息系統(tǒng)由于存在難以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、系統(tǒng)功能拓展空間窄等缺陷，造成了系統(tǒng)建設(shè)的滯后，已嚴重制約了信訪工作制度改革和發(fā)展。所以有必要依托互聯(lián)網(wǎng)搭建一個全國網(wǎng)上信訪信息綜合平臺，目的是要方便群眾，為群眾提供簡便的網(wǎng)上信訪，便于群眾查詢辦理過程和結(jié)果，降低群眾信訪成本。 ????國家信訪局按照“統(tǒng)一標準、開放接口、互聯(lián)互通、分級負責(zé)”的建設(shè)思路，形成了以互聯(lián)互通、高度共享為主要特征的全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)方案，制定了建設(shè)推進時間表。 ????新的全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)將依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，由中央本級系統(tǒng)、省級系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換平臺組成。中央本級系統(tǒng)實現(xiàn)國家信訪局與中央各部委互聯(lián)互通，省級系統(tǒng)實現(xiàn)縱向聯(lián)通省、市、縣、鄉(xiāng)四級，橫向聯(lián)通省、市、縣有權(quán)處理信訪問題的責(zé)任部門。中央本級系統(tǒng)與省級系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上信訪數(shù)據(jù)的有限交換。它將把來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴、視頻接訪等形式反映的信訪事項全部納入系統(tǒng)，統(tǒng)一進行流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對所有信訪形式的全覆蓋。 ????根據(jù)時間表安排，今年5月國家信訪局將制定下發(fā)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標準，6月完成系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、項目監(jiān)理、硬件采購等方面的招標工作。12月1日，網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)將進入試運行階段，并將根據(jù)各地建設(shè)情況，按統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標準接入各省級網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)。到今年12月31日，全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建成運行，實現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。 ????舒曉琴強調(diào)，建設(shè)全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，目的在運用、關(guān)鍵在運用，建而不用將毫無意義。信訪工作信息化應(yīng)用要實現(xiàn)對來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等信訪形式，對信訪事項受理辦理、交辦轉(zhuǎn)送、復(fù)查復(fù)核、督查督辦、統(tǒng)計分析、考核評估等工作過程，以及對各個層級有權(quán)處理信訪事項責(zé)任部門的信訪工作范圍的全覆蓋。今后，能夠在網(wǎng)上運行的，要全部納入，做到“一網(wǎng)通”。（記者 李洪雷） |