????2014年3月16日,中國駐馬來西亞大使黃惠康和工作組組長郭少春會見馬航首席執(zhí)行官,要求對方繼續(xù)做好中國乘客家屬的服務(wù)。 ????我對馬航根據(jù)中方建議改進對家屬的服務(wù)與溝通予以肯定,強調(diào),目前飛機仍無下落,在加緊搜尋的同時,做好對中國乘客家屬照料是馬航的工作重點,請馬航繼續(xù)負起責任,尊重家屬意愿,做好在京和在馬家屬的照料和安撫工作,中方將繼續(xù)提供配合與協(xié)助。 ????對方表示,航班失聯(lián)后,馬航在北京和吉隆坡一直全力做好家屬的照料和安撫,為他們提供服務(wù)與便利。下一步,馬航將繼續(xù)做好有關(guān)事宜,在家屬是否回國問題上尊重他們的意愿。 ????當天下午,部分工作組成員再次前往看望乘客家屬,了解他們的最新需求,并轉(zhuǎn)達了與馬航溝通的結(jié)果。 |
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