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讓渴望平復(fù)的心得到撫慰 ????新華社昆明３月５日電（記者龐明廣）“您好，這里是云南省紅十字會(huì)心理援助熱線，我在接聽您的電話?！痹谠颇鲜〖t十字會(huì)９樓的一間辦公室內(nèi)，昆明火車站暴恐事件心理援助熱線的志愿者們正在忙著接聽來自全國各地的心理咨詢電話。 ????“１日晚上，我正在火車站送朋友，看到有人拿著刀砍，我感到非常地恐懼，拼了命向前跑，雖然沒有受傷，但回到家晚上一閉眼，腦海里就閃現(xiàn)當(dāng)時(shí)一幕幕的場景，完全不能入睡。”一位打來電話的李先生說。 ????接到李先生的求助，志愿者牟結(jié)決定通過催眠方法幫助李先生舒緩情緒，建議他找一個(gè)舒服的地方躺好，并與他輕聲對話，放松他的精神。經(jīng)過十多分鐘的心理輔導(dǎo)，李先生的情緒逐漸平復(fù)。 ????“類似的求助電話我們第一天就接到了１３６個(gè)。”云南省紅十字會(huì)賑濟(jì)救護(hù)部的黃靜說，４日心理援助熱線開通當(dāng)天，從早上９點(diǎn)到晚上１１點(diǎn)，兩部熱線電話就一直響個(gè)不停。 ????“來電咨詢者可以分為很多類，有傷者或目擊者自己打來電話求助，也有家屬來電詢問，這都需要我們志愿者耐心地進(jìn)行心理輔導(dǎo)?！必?fù)責(zé)管理心理援助熱線的王金龍說。 ????在接通一位女士的電話后，國家二級心理咨詢師、志愿者李超一邊對她進(jìn)行語言上的安撫，一邊拿起筆記錄下她的心理癥狀。 ????“她從湖南來云南旅游，本來打算從昆明去大理游玩，結(jié)果在火車站被歹徒捅了一刀，傷得不重，現(xiàn)在人還在昆明，因?yàn)槭艿襟@嚇現(xiàn)在連門都不敢出?！崩畛f。 ????經(jīng)對這位女士的心理問題進(jìn)行診斷，李超決定對其進(jìn)行面對面的心理危機(jī)干預(yù)，并約定在晚上八點(diǎn)后再與其聯(lián)系進(jìn)行心理援助。 ????由于來電的求助者太多，心理援助熱線的志愿者不得不延長工作時(shí)間?！氨緛碛?jì)劃是從早上９點(diǎn)開通到晚上９點(diǎn)，結(jié)果第一天就推遲到晚上１１點(diǎn)才結(jié)束，５名志愿者輪班進(jìn)行接線，吃飯都得輪著去?！秉S靜說。 ????志愿者王文君是昆明市某幼兒園的一名教師?！拔以缟希更c(diǎn)半到１１點(diǎn)在幼兒園給孩子們上體操課，下課后就會(huì)到紅十字會(huì)這邊來做心理咨詢志愿者。”王文君說。 ????“雖然每天非常地忙碌，但是能夠通過電話來幫助到這些受到心理創(chuàng)傷的人們，我感到非常滿足?！彼f。 |