2008年7月16日上午10：00，國家郵政局為《快遞市場管理辦法》頒布舉行新聞發(fā)布會。中國政府網(wǎng)進行現(xiàn)場直播。
[達瓦]服務質(zhì)量由三方面進行監(jiān)督管理，第一是企業(yè)要自律，企業(yè)要對外公布投訴電話用戶就可以進行投訴；第二，它解決不了就打郵政管理部門的申訴電話進行申訴，企業(yè)解決不了的問題可以申訴到郵政管理部門來進行調(diào)解；第三就是還有行業(yè)協(xié)會，我們?nèi)鄠€省市自治區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)有29個都建立快遞協(xié)會了，他們自律協(xié)調(diào)內(nèi)部的關系，保證用戶的通信權益。再一個就是要依靠我們監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，我們市場監(jiān)管司跟工商總局和有關方面都聯(lián)合行動起來，為保障公民的通信權益做了大量的工作，特別是奧運安全方面也做了更多的工作。
