中國政府網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺聯(lián)合發(fā)起“發(fā)現(xiàn)雙創(chuàng)之星”大型主題系列活動，通過“講述雙創(chuàng)好故事展現(xiàn)中國好創(chuàng)意”為中國創(chuàng)客搭建思想交流的平臺、創(chuàng)意誕生的襁褓、匠人技能的舞臺、夢想實現(xiàn)的工場。8月18日，“發(fā)現(xiàn)雙創(chuàng)之星”系列活動走進(jìn)山東。 如何理解創(chuàng)業(yè)？如何成為一名創(chuàng)客？創(chuàng)業(yè)夢想如何實現(xiàn)？在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中會遇到哪些困難？這些困難又該如何解決？2015年8月18日，濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司董事長、總經(jīng)理卓長立，山東創(chuàng)業(yè)大學(xué)生張保松做客中國政府網(wǎng)，向網(wǎng)友分享他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

[卓長立]這幾年說到轉(zhuǎn)調(diào)控，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以說去年我對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識還是初期的，甚至我們也知道要用互聯(lián)網(wǎng)的方式，因為做家政行業(yè)，就和主持人講的一樣，大家都在排隊用，線下我們都滿足不了，我何必要挪到線上？我一度是這樣想。

[卓長立]我就想這樣，互聯(lián)網(wǎng)沖擊，阿里巴巴淘寶平臺沖擊店面，我想這和我們有什么關(guān)系？但到去年下半年，比如BAT的介入，包括人們購買方式的變化，年輕人躺在床上就能要個保潔、年輕人躺在床上就能點個餐，在這樣的沖擊下，我們突然意識到我們不光要轉(zhuǎn)調(diào)控，我們一定要轉(zhuǎn)型升級。所以我們?nèi)ツ昃秃捅本┮患夜鹃_展了戰(zhàn)略合作，開發(fā)了自己的app。當(dāng)然作為陽光大姐的信息化來講，是從2004年開始我們的微系統(tǒng)就有了，因為這個行業(yè)的特點，我們的標(biāo)準(zhǔn)化工作，都需要信息化、數(shù)字化把它兌換出來。那時候內(nèi)部的管控系統(tǒng)已經(jīng)有了。我們就想，我們既然便民，便民到什么程度？人們想用什么方式，我們就達(dá)到他們的需求。所以我們?nèi)ツ旰蜕綎|省臺開發(fā)了自己的app微信公眾號，今年上半年我們又就啟動了陽光大姐全家服務(wù)，我們未來打造成全家福務(wù)，只要用陽光大姐的全家福務(wù)，就能享受到全家幸福。這么一路走過來，我們現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，我們就提升了。同時我們也建立了線上線下的結(jié)合。

[卓長立]尤其今年上半年，對家政行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，可能大家一度恐慌了，大家在恐慌之后通過互聯(lián)網(wǎng)，通過融資來擁抱資本市場。我們經(jīng)過這幾輪之后，和互聯(lián)網(wǎng)公司的對接、軟件制作和上線運營之后，我們慢慢更理性地認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)O2O結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，就是互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，是滿足消費和需求的一個工具、一個平臺，更重要的我們要走向線下，我們要把互聯(lián)網(wǎng)的工作以工匠的力量把它打造好，真正的線上線下結(jié)合，讓他從線下使用和線上使用，讓線上比線下還要方便，既能購買方式的方便，同時監(jiān)管、監(jiān)控和對家政服務(wù)的過程全方位的保障，要安全。所以說我們有了自己的app平臺，和陽光大姐的全家福服務(wù)平臺，有微信公眾平臺，同時我們還有IT內(nèi)部管控系統(tǒng)，真正讓客戶不出家門，在網(wǎng)上就能了解我們的服務(wù)情況，我們服務(wù)的每個過程的控制，在網(wǎng)上都能展示，讓大家多知道。我選的服務(wù)員具備什么型號，取得多少資格證書，完全按我們的國標(biāo)規(guī)定下來的東西在互聯(lián)網(wǎng)上展示出來。這是滿足客戶的需求，同時下一步讓我們的服務(wù)員也會在網(wǎng)上選擇他愿意服務(wù)的客戶，這樣真正形成線上線下的有效溝通、融合，甚至相互之間的互動。

[主持人]保松，我在想有人說所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”，剛才卓阿姨也提到了，可能感覺我只要把我現(xiàn)在做的服務(wù)業(yè)搬到網(wǎng)上去就行了，這也許就是最初的理解。我在網(wǎng)上選什么樣的服務(wù)業(yè)，選服務(wù)員選什么樣的大姐就可以了，裝飾業(yè)又怎么和互聯(lián)網(wǎng)更好的結(jié)合？

[張保松]我們裝飾公司現(xiàn)在所使用的和互聯(lián)網(wǎng)之間的合作的方式，比如近期小米CEO雷軍先生做的一個愛空間的東西，它是完全不依靠外力去推廣，全部是線上完成。就是從前期的選購到最后的設(shè)計方案的完成，全部是在線上，全部是在之前和裝修公司溝通，選擇什么樣的材料，所需要的全部東西全部搬到線上。而我們現(xiàn)在做的可能沒有他做的更專業(yè)。但是我們現(xiàn)在在做的也是這樣，比如現(xiàn)在不是簡簡單單的做一個網(wǎng)站，然后百度推廣或者搜狗推廣這樣，不是這樣。我們現(xiàn)在做的網(wǎng)站，是根據(jù)你的房子的大小，再一個你對設(shè)計的要求等等，所有的東西都可以在網(wǎng)上直觀的看到。

[主持人]那就是說我剛才的觀點是錯誤的，并不是簡簡單單的搬上去。

[張保松]對。比如現(xiàn)在我們裝飾行業(yè)的開發(fā)軟件速度之快，我們現(xiàn)在用的軟件，可以360度看到你整個裝修后房子的現(xiàn)狀，而之前用的圖片是2D的，是平面的，而現(xiàn)在是360度都可以看到。所以這個東西做完之后，它是起了顛覆性的作用，它把之前整個行業(yè)的設(shè)計方式都改變了，這叫四維。包括我們的幫管家，也不是簡簡單單的和趕集網(wǎng)合作。咱倆簽了合同你給我推廣。

[張保松]我們現(xiàn)在正在投資建設(shè)一個類似于門戶網(wǎng)站，比方說你今天北京，你今天晚上來濟(jì)南，來到濟(jì)南以后，我要想快速的去住這個房子，其實和酒店公寓是一樣的，我們上面所有的圖片都是真實的，不發(fā)任何虛假的東西，你可以預(yù)約下單，我們會有專門的人把鑰匙放在哪個地方，你去領(lǐng)鑰匙入住。再比如你需要增值服務(wù)，我們會有增值服務(wù)，比如保潔、送餐。我們把所有的東西都整合到我們的門戶網(wǎng)站。就是剛才卓阿姨說的一樣，你躺在床上就可以叫保潔，可以叫外賣。

[主持人]保松接下來有什么更好的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來壯大你現(xiàn)在的幫管家的想法？

[張保松]我現(xiàn)在想在未來一年左右，我們想第一個是完善我們的門戶網(wǎng)站；第二是把能夠和我們產(chǎn)生交集的行業(yè)全部整合在一塊，放在我們的門戶網(wǎng)站上，再通過我們的門戶網(wǎng)站向外推廣，可能會形成一個我們自己獨有的app。我覺得現(xiàn)在我們做app還為時過早。

[主持人]怎么講？

[張保松]因為看我非常年輕，按照我的年紀(jì)，我做企業(yè)可能是冒進(jìn)型的，從2009年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在為止，也因為冒進(jìn)吃過很多虧。所以我想我們這個公司的話，是能夠穩(wěn)步發(fā)展，不過多的去要求過快，也不是說太慢。因為現(xiàn)在很多的企業(yè)在發(fā)展到比如10分的路發(fā)展到1分的時候，就會引進(jìn)風(fēng)投，引進(jìn)這個資源、那個資源，其實在你自身的內(nèi)功沒有練好的情況下，你過度做這些東西，對企業(yè)是沒有好處的，它可能會使你的企業(yè)后退。

[卓長立]他說的非常對，往往現(xiàn)在年輕人比較缺乏這種工匠精神。實際上有的時候工匠精神和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，在什么時候段注入，包括融資，和資本市場的對接。包括保潔行業(yè)，我沒錢不能做事。但是，實際上我們走過來以后，錢多了不一定能把事做好。有時候政策能帶給你一個快速推進(jìn)。