2016年5月23日，李克強考察湖北十堰市民服務(wù)中心時說，現(xiàn)在各地都建起了政務(wù)大廳或服務(wù)中心，這不是一個形式，而要真正做到一個窗口對外、一站式辦結(jié)。老百姓到了政務(wù)大廳，就不要讓他們再到部門跑腿。要堅決杜絕群眾和企業(yè)到窗口辦理后還需轉(zhuǎn)到后臺部門辦理的情況。