新華社北京1月22日電（記者 林紅梅）全國(guó)道路1月22日預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客8973萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)4.9%，多地公路客運(yùn)實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)售票，方便旅客順利買票，回家過(guò)年。
據(jù)交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人梁曉安介紹，公路異地聯(lián)網(wǎng)售票比較典型的是河南、黑龍江。黑龍江的哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、大慶、牡丹江、雙鴨山、伊春、七臺(tái)河、黑河、綏化、雞西、鶴崗、加格達(dá)奇等13個(gè)城市客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)售票；河南的鄭州、開封、安陽(yáng)、漯河、焦作等5個(gè)地市近50個(gè)二級(jí)以上客運(yùn)站接入河南省公路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)，乘客可借助電腦、手機(jī)客戶端登錄網(wǎng)站進(jìn)行車票預(yù)訂。預(yù)計(jì)到2014年年底，河南省18個(gè)地市、201個(gè)二級(jí)以上客運(yùn)站將全部納入聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。
梁曉安說(shuō)，交通運(yùn)輸部門還利用微博、微信、熱線電話等方式與旅客進(jìn)行互動(dòng)，為其提供個(gè)性化服務(wù)。如：江西省交通運(yùn)輸主管部門聯(lián)合交警、氣象、鐵路等部門，發(fā)起“江西春運(yùn)微博民生服務(wù)日”活動(dòng)，春運(yùn)微博可詳細(xì)為旅客解答購(gòu)票、路況、客運(yùn)時(shí)刻等相關(guān)問(wèn)題；江西省贛州汽車客運(yùn)站開通微信公眾平臺(tái)，提供班次查詢、代理購(gòu)票、新開班次通告以及旅客須知等信息；貴陽(yáng)市交通運(yùn)輸部門設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)專線9610097，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)提供票務(wù)查詢、困難救助等服務(wù)；安徽省開通高速公路統(tǒng)一救援服務(wù)熱線12122，統(tǒng)一受理全省高速公路路況咨詢、報(bào)警求助、應(yīng)急救援、投訴建議等。
