新華社北京１１月１１日電（記者雷敏、南婷）來(lái)自阿里集團(tuán)的最新數(shù)據(jù)顯示，截至１１日２４時(shí)，天貓“１１·１１”購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)３５０．１９億元，刷新去年“雙十一”創(chuàng)下的１９１億元的紀(jì)錄。
２００９年開(kāi)始，阿里集團(tuán)每年都會(huì)在１１月１１日舉行大規(guī)模的消費(fèi)者回饋活動(dòng)。五年間，這一天從一個(gè)普通的日子逐漸成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)乃至全球關(guān)注的年度盛事。
今年天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)參與商家規(guī)模增至２萬(wàn)家，是去年的兩倍，涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護(hù)美妝、母嬰、食品、圖書(shū)等多個(gè)行業(yè)，共３萬(wàn)多個(gè)品牌。
同為電商的京東集團(tuán)也“借節(jié)造市”。京東集團(tuán)負(fù)責(zé)人接受記者專訪時(shí)說(shuō)，京東是１１月１日至１２日促銷；促銷高峰在１１月１０日至１２日，挑選的時(shí)間更加寬裕；從１１月１１日零時(shí)到中午１２時(shí)，訂單量已達(dá)到平日全天的三倍，預(yù)計(jì)１１月１１日當(dāng)天會(huì)突破５００萬(wàn)單。從流量來(lái)看，預(yù)計(jì)１１日在５億次左右，達(dá)到平日的２．５倍。
據(jù)了解，１１月１１日零時(shí)至早８時(shí)，京東電腦數(shù)碼銷售商品數(shù)量突破２５萬(wàn)件，僅電腦就售出超過(guò)３萬(wàn)臺(tái)；手機(jī)售出超過(guò)７萬(wàn)部，其中，ｉＰｈｏｎｅ、三星、華為等中高端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)較平日３至７倍不等的大幅增長(zhǎng)，反映出消費(fèi)者在“雙十一”大促銷中對(duì)商品、服務(wù)品質(zhì)的需求日趨強(qiáng)勁。
擁有線上線下雙重資源的蘇寧在今年“雙十一”前后策劃發(fā)起“第一屆Ｏ２Ｏ購(gòu)物節(jié)”。據(jù)蘇寧方面人士透露，本屆Ｏ２Ｏ購(gòu)物節(jié)，蘇寧連鎖門(mén)店和蘇寧易購(gòu)全渠道參與，銷售同比大幅上升。１１月８日到１１月１０日，蘇寧門(mén)店銷售同比增長(zhǎng)近１００％，１１日再次刷新單日銷售記錄。１１日晚間，蘇寧決定將Ｏ２Ｏ購(gòu)物節(jié)延期一天，預(yù)計(jì)四天總訂單量將超過(guò)１０００萬(wàn)單。
吸取去年物流爆倉(cāng)快遞變慢遞的教訓(xùn)，今年各大電商都在物流配送上發(fā)力。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各大快遞公司開(kāi)足馬力派送包裹。截至１１日１７時(shí)，處理的包裹數(shù)已經(jīng)過(guò)億。京東的倉(cāng)庫(kù)２４小時(shí)滾動(dòng)生產(chǎn)，１５０００名配送員的服務(wù)可以覆蓋全國(guó)近１３００個(gè)行政區(qū)縣，覆蓋９０％的網(wǎng)購(gòu)人群。
提升客戶體驗(yàn)也是今年“雙十一”各大電商的一大賣(mài)點(diǎn)。１１日起，京東正式推出“退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，保險(xiǎn)費(fèi)商家承擔(dān)，受到買(mǎi)家好評(píng)。
