新華社鄭州１０月１０日電（記者 郭久輝、王爍）注重保護(hù)患者的隱私，實(shí)施同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查，對(duì)一些檢驗(yàn)檢查時(shí)效做出具體規(guī)定……１０月９日，河南省衛(wèi)生廳出臺(tái)《河南省醫(yī)療系統(tǒng)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)６０條》，規(guī)范各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善百姓的就醫(yī)感受，保障百姓得到更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
記者看到，６０條規(guī)定中，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，使群眾看病更方便。如其中規(guī)定，同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)，避免重復(fù)檢查；嚴(yán)格規(guī)定，血、尿、便常規(guī)檢驗(yàn)、心電圖、超聲波、影像常規(guī)檢查項(xiàng)目，自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果的時(shí)間不超過(guò)３０分鐘，生化、凝血免疫等檢驗(yàn)項(xiàng)目不超過(guò)６小時(shí)，大型設(shè)備檢查項(xiàng)目在４８小時(shí)內(nèi)必須出具結(jié)果。
“６０條”的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是更加以人為本，使患者就醫(yī)更省心、更安全。如其中規(guī)定，醫(yī)院要為老弱殘疾患者提供代掛號(hào)、陪診、陪檢、代交費(fèi)、代取藥等服務(wù)。在保護(hù)患者隱私方面，首次規(guī)定，在門診診室、治療室、多人病房必須要設(shè)置隔簾或采用屏風(fēng)隔擋等保護(hù)設(shè)施；男性醫(yī)務(wù)人員為女性患者進(jìn)行診查時(shí)，須有護(hù)士或家屬陪伴；為防止交叉感染，規(guī)定各醫(yī)療場(chǎng)所必須“在公共區(qū)域配置手衛(wèi)生設(shè)施，滿足患者手衛(wèi)生需要”等。
“６０條”中還充分落實(shí)尊重患者知情權(quán)，和諧醫(yī)患關(guān)系，使群眾看病更安心，更放心。如，落實(shí)患者手術(shù)前知情同意制度，向患者說(shuō)明手術(shù)指征、手術(shù)目的和風(fēng)險(xiǎn)、高值耗材的使用和選擇、可能的并發(fā)癥及其他可選擇的診療方案等；為患者提供住院費(fèi)用“一日清單”、出院費(fèi)用總清單或費(fèi)用查詢?cè)O(shè)施；門診醫(yī)師執(zhí)行“一醫(yī)一患”診查制度。實(shí)行門診值班主任制度或院長(zhǎng)接待日（或代理）制度，在門診大廳值班，及時(shí)協(xié)調(diào)解決患者就診中出現(xiàn)的問(wèn)題及投訴等。
據(jù)悉，按照河南省衛(wèi)生廳的要求，《河南省醫(yī)療系統(tǒng)“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)６０條》將在河南省范圍內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施，如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)未達(dá)標(biāo)，患者及家屬可向有關(guān)衛(wèi)生管理部門監(jiān)督舉報(bào)。
