新華社北京９月３０日電（記者 錢春弦）我國第一部旅游法將于１０月１日全面實施，而旅游經(jīng)營者利用旅游市場調(diào)整期欺騙消費者的報道不時見諸報端。國家旅游局要求各有關(guān)部門掌握旅游法，嚴厲打擊借合同調(diào)整期侵犯旅游者合法權(quán)益等行為。
記者３０日從國家旅游局獲悉，針對旅游法即將實施，近期各地高度重視，積極行動，出臺一系列宣傳貫徹旅游法的舉措，社會反響積極。但市場上也出現(xiàn)了一些新老問題，比如利用新老合同更替之際欺騙消費者，低報價招徠旅游者的現(xiàn)象死灰復燃等。為此，國家旅游局發(fā)出緊急通知，要求各地各有關(guān)部門認真理解執(zhí)行旅游法的各項規(guī)定。加大宣傳貫徹和市場檢查力度，嚴格按照旅游法規(guī)定履行職責，主動調(diào)整與旅游法規(guī)定不一致的事項，進一步建立健全旅游綜合監(jiān)管機制和旅游投訴統(tǒng)一受理機制，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為。
國家旅游局要求針對突出問題，開展集中整治行動。各地要針對明顯低于合理成本組織旅游活動開展集中檢查，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，通報一起，絕不姑息。輿情反映的“東南亞批發(fā)價違法報價重災區(qū)”要立即開展檢查，保障旅游者的合法權(quán)益，維護旅游法的權(quán)威和尊嚴。
國家旅游局要求加強合同調(diào)整過程中的民事協(xié)商引導。要加強對旅游服務(wù)合同的監(jiān)督檢查，通過規(guī)范合同引導旅游企業(yè)合法經(jīng)營。按照民事法律規(guī)范對旅游糾紛進行調(diào)解，引導旅游者與旅游經(jīng)營者依據(jù)民事合同進行協(xié)商，嚴厲打擊借合同調(diào)整期侵犯旅游者合法權(quán)益的行為。與此同時，旅游者要依照旅游法維護自身的合法權(quán)益，在解決糾紛時，不損害他人合法權(quán)益，避免損失進一步擴大。
