真情待群眾 真改促工作——
北京市以“真字訣”扎實推進教育實踐活動
新華社北京８月３１日電（記者陳新洲、趙仁偉）以真情對待群眾，以真學(xué)提升素質(zhì)，以真聽了解民意，以真改促進工作……黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，北京市緊扣“真字訣”，杜絕“花架子”，扎扎實實從點滴做起，力爭讓黨員干部的精神受到洗禮，讓服務(wù)群眾的水平不斷提升。
“對待群眾，要真的動感情、動真情，要有責(zé)任感危機感，要經(jīng)得起人民對我們的‘考試’?！保冈拢玻比?，中共中央政治局委員、北京市委書記郭金龍以“堅持群眾路線，永不脫離群眾”為主題，為全市黨員干部上了一堂生動的黨課。
郭金龍指出，有些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對群眾感情淡漠，把群眾的事當(dāng)作可辦可不辦的小事，對群眾的訴求不當(dāng)回事、麻木不仁；有的不敢擔(dān)當(dāng)，不敢負責(zé)，對重大問題、難題躲著繞著，推諉扯皮；有的對為群眾辦事、為基層解決問題標(biāo)準(zhǔn)要求低，對自己生活享受標(biāo)準(zhǔn)要求高。群眾對這些現(xiàn)象有情緒、有牢騷，要高度重視，深刻反思。
北京市委把抓好學(xué)習(xí)教育作為打好教育實踐活動的“第一仗”，市級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭集中學(xué)習(xí)、研討學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)。在堅持每周五下午集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加了周末和平時的學(xué)習(xí)時間，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進。此外，市委常委會專門安排了兩次集中研討活動，要求每名領(lǐng)導(dǎo)干部在市級班子學(xué)習(xí)交流會上，談理解、談?wù)J識，談行動計劃，真正做到學(xué)而思、學(xué)而信、學(xué)而用。
“貫徹教育實踐活動要求，需要我們堅持以改革創(chuàng)新的精神，帶著拼勁兒、韌勁兒，多為群眾辦實事、辦好事，切實在群眾關(guān)心的問題上想辦法、出實招、求實效，將重大民生政策和重大民生項目一項項扎實推進，才能贏得民心。”北京市發(fā)展改革委主任張建東說，通過開展教育實踐活動，黨員干部心里更加亮堂了，身上更有干勁了。
既要閉門靜心學(xué)習(xí)，也要走到群眾中去傾聽、體驗。８月２０日，北京市醫(yī)院管理局局長封國生到同仁醫(yī)院暗訪就診，體驗到患者的“掛號難”，引起網(wǎng)民熱議。封國生說：“這件事這么火爆反映了老百姓對醫(yī)療的高度關(guān)注，網(wǎng)民的意見肯定的很多，批評的也不少，雖然我看得直出汗，但這是老百姓的真實反應(yīng)，對我們是一種鞭策，說明我們還有不少需要提升完善的空間?！?/p>
為了真聽意見，聽到真意見，北京市委、市政府堅持開門搞活動，通過多種方式聽取各方意見。市紀(jì)委監(jiān)察局在全市范圍開展了作風(fēng)問題民意調(diào)查，以問卷方式隨機聽取了２８５９位機關(guān)企事業(yè)單位黨員干部職工的意見，以電話調(diào)查方式隨機聽取了１００７位普通市民的意見，進一步將“四風(fēng)”問題聚焦到１０個具體問題：行政審批、行政許可過多，程序繁瑣；公款吃喝；行政不作為、亂作為；超標(biāo)準(zhǔn)配車、借占用其他單位車輛，公車私用；公務(wù)活動中違規(guī)收受、贈送禮品、購物卡和會員卡；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)多占住房；借會議、調(diào)研之名公款旅游；部門簡報、內(nèi)部刊物過多過濫；各種評比、達標(biāo)、表彰活動泛濫；超標(biāo)準(zhǔn)修建辦公場所。
“對于群眾反映強烈的這些突出問題，北京市不等待不觀望，主動作為，已將這些問題發(fā)至全市第一批單位，要求各單位對照查擺，分析整改，要讓群眾看到實實在在的變化?！北本┦惺虚L王安順說。
邊聽邊查，邊查邊改。在北京市住建委行政服務(wù)大廳，最近新設(shè)了一個“非標(biāo)準(zhǔn)流程業(yè)務(wù)”窗口，專門辦理一些現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)沒有明確規(guī)定的“疑難雜癥”問題。北京一家建筑工程公司負責(zé)人趙宇晨前來辦理企業(yè)資質(zhì)升級業(yè)務(wù)，由于歷史原因，一些資料無法達到現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，“非標(biāo)準(zhǔn)流程業(yè)務(wù)”窗口工作人員經(jīng)集中會商，予以認(rèn)定，給企業(yè)省了很多麻煩。
“設(shè)立這個窗口，就是在開展教育實踐活動中，由辦事群眾和企業(yè)代表在座談會上提出的。真的感受到了，群眾的意見，是我們改進工作的直接動力?！北本┦凶〗ㄎC合審批服務(wù)處處長周潤娟說。
