新華社貴陽８月２３日電（記者胡星）建立群眾工作中心、開通“書記省長－－群眾直通交流臺”、省委常委“包案”督訪……貴州省開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，堅持敞開大門，多渠道聽取意見，注重問題查擺，在邊學、邊查、邊改中讓群眾看到實實在在的變化。
近日，貴州盤江精煤股份有限公司煤礦工人鄧永禮等６人來到貴州省群眾工作中心，反映礦上３００余名工人工齡被少折算的問題。接訪他們的是貴州省委書記趙克志。
接訪會上，鄧永禮講述了此前多次向有關部門反映問題的艱辛，“部門間相互踢皮球，很少有單位主動深入企業(yè)了解情況”。
聽完工友們的話，趙克志說，一些地方、部門、企業(yè)負責人面對問題時，對群眾感情不深，沒有真正撲下身子去解決群眾訴求。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要聽群眾的真實意見。他當即責成有關部門成立工作組進駐企業(yè)調(diào)研，合理合法地解決大家反映的問題。
建立貴州省群眾工作中心是當?shù)亻_展黨的群眾路線教育實踐活動的重要舉措，５０多個單位在此集中聽取群眾意見，處理群眾反映的問題?！霸谶@里，兩個小時就解決了我們反映了３年的問題?！编囉蓝Y說。
不僅如此，貴州省開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，堅持敞開大門、開門納諫，以揭短亮丑的勇氣主動查擺問題。省委常委帶頭深入基層和聯(lián)系點“面對面”征求意見、召開座談會、走進群眾家中攀談，聽群眾講真話，共收集意見建議９２６條。同時多渠道“背靠背”征求意見，采取發(fā)放無記名征求意見表等方式，廣泛征求對省委常委會和常委個人的意見建議，已收集相關意見建議１０７５條。
貴州省各單位采取動員會前發(fā)放評議表、開通專線電話及設立網(wǎng)上郵箱等方式，收集反對“四風”等方面的意見建議１．５萬余條。
貴州省委認為，教育實踐活動要取得實效，關鍵在于真轉(zhuǎn)實改，以落實群眾訴求推動整改，要讓群眾第一時間看到變化、見到實效。
抱著試一試的心態(tài)，貴陽花果園小區(qū)的王紅霞給“書記省長－－群眾直通交流臺”發(fā)了一條短信，反映其孩子就讀的小學不提供午餐問題。一周后，貴州省教育廳告知王紅霞反映的問題已解決?！八麄兊男收娓?，我很滿意?！蓖跫t霞說。
記者從貴州省信訪局投訴中心了解到，７月９日“書記省長－－群眾直通交流臺”開通以來，共收到群眾通過電子郵件、手機短信和電話等方式給省委書記、省長的留言３９７３條，其中有效留言２９６６條，交流臺工作人員每天將群眾來信來電匯總梳理，在５個工作日內(nèi)集中交給相關黨委政府和職能部門處理，緊急事項當天交辦并督辦，有效解決了群眾訴求渠道不暢、處理問題分散、效率不高等問題。
今年，貴州遭遇嚴重旱情。貴州省委提出，把黨的群眾路線教育實踐活動與當前抗旱救災相結(jié)合，切實解決群眾的生產(chǎn)生活問題。截至目前，全省已組織２０多萬名干部深入抗旱救災一線，協(xié)調(diào)或幫助打鉆井、修筑農(nóng)田水利項目６５３２個，保障了受災地區(qū)困難群眾的基本生活。
