新華社重慶８月１５日電（新華社“新華視點(diǎn)”記者 趙宇飛）隨著快遞業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，人們接受快遞服務(wù)的越來(lái)越多。然而，新華社“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些快遞公司人員在提供快遞服務(wù)的同時(shí)，還將收集到的公民個(gè)人信息明碼標(biāo)價(jià)公開出售，并且形成了一個(gè)“灰色產(chǎn)業(yè)”。
個(gè)人信息被賣，引發(fā)后顧之憂
“售快遞單，絕對(duì)真實(shí)！”如果你在搜索引擎輸入“售快遞單”，就會(huì)顯示大量專門銷售快遞單信息的網(wǎng)站。記者打開一家名為“淘單１１４”的網(wǎng)站，按照網(wǎng)站上的ＱＱ號(hào)，記者與“淘單１１４”客服人員取得了聯(lián)系。
“我們做這行很多年，信譽(yù)上有保證，老客戶一買就是上萬(wàn)條?！边@位網(wǎng)站服務(wù)人員介紹說(shuō)，網(wǎng)站銷售的私人信息，分別來(lái)自圓通、申通、韻達(dá)等多家快遞公司，可供所謂客戶進(jìn)行選擇。
這位服務(wù)人員說(shuō)，他們銷售的個(gè)人信息均來(lái)自快遞公司，包含收發(fā)貨人的聯(lián)系方式、收發(fā)貨地址、是否已掃描等內(nèi)容，未掃描快遞單賣１元，已掃描快遞單中無(wú)收貨地址的賣４角，有收貨地址的賣５角。
記者在ＱＱ群查找中輸入“快遞單”，立即出現(xiàn)上百個(gè)符合條件的ＱＱ群，其成員多達(dá)１００人以上，正在熱火朝天地洽談“業(yè)務(wù)”（買賣私人信息）。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買賣快遞單已形成一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)，一筆交易量動(dòng)輒上萬(wàn)元甚至數(shù)萬(wàn)元，有的網(wǎng)站還可滿足指定收、發(fā)貨地點(diǎn)等特殊需求，他們正在全國(guó)各地招募（銷售私人信息的）代理商、加盟商。
為了弄清究竟，記者用５角錢購(gòu)買了一條發(fā)貨地為重慶市，收貨地為北京市昌平區(qū)的快遞單信息，上面詳細(xì)列出了收貨人的姓名、詳細(xì)住址和手機(jī)號(hào)碼。記者致電收貨人魏女士發(fā)現(xiàn)，快遞單上的各項(xiàng)信息全部屬實(shí)。魏女士向記者證實(shí)，當(dāng)天確實(shí)有從重慶發(fā)出的快遞寄給自己。
“這太可怕了，如果自己的信息被犯罪分子利用，后果不堪設(shè)想?！蔽号咳缡钦f(shuō)。
個(gè)人信息交易，助長(zhǎng)違法犯罪
記者以購(gòu)買“快遞單”為由，咨詢了好幾位快遞員。有的快遞員同意以０．２元到０．５元不等的價(jià)格將手上的快遞單賣給記者，但均聲稱公司管得比較嚴(yán)，只能提供電子版信息。
一位業(yè)內(nèi)人士透露，各家快遞公司皆明令禁止工作人員泄露客戶信息，一條“快遞單”的流轉(zhuǎn)要經(jīng)過(guò)許多環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
例如，快遞發(fā)出時(shí)會(huì)生成一張印有發(fā)件人和收件人個(gè)人信息的面單，面單一式四份，發(fā)件人、收件人、快遞營(yíng)業(yè)廳、工作人員各一份，這些面單就成了信息泄露的隱患。
快遞單買賣市場(chǎng)如何形成？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店店主是購(gòu)買快遞單信息的主力軍，快遞單交易源于網(wǎng)店的“刷鉆”需求，即通過(guò)制造虛假交易量來(lái)提高網(wǎng)店信譽(yù)。
因?yàn)榫W(wǎng)店“刷鉆”形成的快遞單交易，卻為一些犯罪活動(dòng)提供了方便。西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)教授陳鵬飛認(rèn)為，相比房地產(chǎn)、銀行等傳統(tǒng)行業(yè)所泄露的個(gè)人信息，快遞單信息更完整，背后隱藏的社會(huì)危害性更大，容易滋生冒領(lǐng)快件、入室搶劫殺人、敲詐勒索等刑事犯罪。
今年５月，深圳市羅湖區(qū)人民檢察院辦理了一起冒領(lǐng)快件的詐騙案件。經(jīng)審查，嫌疑人范某在網(wǎng)上購(gòu)買收件人的快遞信息，再偽造其身份證件，在快件到達(dá)但尚未進(jìn)入派送環(huán)節(jié)時(shí)，直接將快件領(lǐng)走。范某用此手法非法牟利數(shù)萬(wàn)元。
去年１０月，福建廈門一犯罪分子根據(jù)獲取的快遞單信息，冒充快遞員進(jìn)入一女白領(lǐng)家中實(shí)施搶劫，并最終將其殺害。
倒賣個(gè)人信息，亟待加重處罰
近年來(lái)，繼電信、房地產(chǎn)、銀行等傳統(tǒng)行業(yè)之后，快遞行業(yè)成為新的公民信息泄露“重災(zāi)區(qū)”，給人們的生活帶來(lái)了安全隱患。
長(zhǎng)期關(guān)注個(gè)人信息泄露問(wèn)題的西南政法大學(xué)教授王安白認(rèn)為，此前多是企事業(yè)單位內(nèi)部人員私下倒賣個(gè)人信息，如今又增加了一種渠道，通過(guò)快遞公司內(nèi)部人員泄露個(gè)人信息，而且是明目張膽地銷售，導(dǎo)致個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。
王安白表示，按法律規(guī)定，不管泄露、倒賣多少個(gè)人信息，量刑都在３年以下，較之不法分子獲取的灰色利益，其違法成本明顯過(guò)低。
“目前來(lái)看，執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)于這類犯罪行為的打擊力度和持續(xù)性不夠。”王安白說(shuō)，此前執(zhí)法機(jī)關(guān)組織了一系列專項(xiàng)行動(dòng)，取得一定效果，但“風(fēng)頭”一過(guò)，不法分子又卷土重來(lái)，而且愈演愈烈。
陳鵬飛表示，現(xiàn)行《快遞市場(chǎng)管理辦法》可操作性較差，而且未對(duì)快遞企業(yè)做出相關(guān)的保密要求，也沒(méi)有相關(guān)的責(zé)任追究制度，個(gè)人信息的安全管理只能靠企業(yè)自律。
專家建議，執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)該加強(qiáng)打擊力度，通過(guò)網(wǎng)站上聯(lián)系方式順藤摸瓜，嚴(yán)查此類違法行為；同時(shí)，還要對(duì)快遞企業(yè)保護(hù)個(gè)人信息做出具體要求，包括責(zé)任追究等；此外，快遞公司要建立嚴(yán)格的制度，如在勞動(dòng)合同中與員工約定泄露個(gè)人信息的違約責(zé)任等。
