新華社北京８月９日電(記者 錢春弦)“我在４月份與夫人一起參加了中青旅組織的歐洲八國游，親眼目睹某些團友令人不齒的舉動，讓在旁邊的我們無地自容?！蓖诵莺舐淙~歸根的美國加利福尼亞州立大學(xué)教授周重光致信中青旅，并把一份材料《我是一個堂堂正正的中國人》供旅行社分發(fā)旅游者。“最近，網(wǎng)上披露了極少數(shù)中國游客在國外的不文明行為，給我們中國人丟臉了?！?/p>
搶座、插隊、公眾場所大聲喧嘩、不給小費等，老先生看到了很多國人這些不文明行為，雖是“小毛病”，但直接損害了中國人的形象。正是舉手投足這些“小毛病”，暴露出旅游不文明現(xiàn)象背后的公民素質(zhì)缺陷，突出表現(xiàn)為缺乏道德自律。中國國際旅行社總社總經(jīng)理于寧寧認為，問題顯然在于旅游過程中道德弱化，“當一個旅游者在異地旅游休閑時，往往想擺脫日常生活中的束縛，因而不同程度存在著隨意、懶散、無拘無束的心理，道德的約束力就會降低，就會出現(xiàn)一些不文明的行為。”
２０１２年，我國出境旅游人次數(shù)為８３１８．２７萬人次，同比增長１８．４１％。預(yù)計２０１３年我國出境旅游人數(shù)將達９４３０萬人次，同比增長１５％。到２０１５年，我國出境游人數(shù)將突破１億人次。如此龐大的出境旅游者，在有力推動世界各地旅游消費同時，由于行為舉止不檢，缺乏社會公德，被很多人譏為“行走的錢包”，“花錢買丟人”。“我國旅游界年復(fù)一年向世界推廣美麗中國，所到之處，經(jīng)常能看到國家形象廣告宣傳，但同胞在公共場合隨意吐一口痰，所有的努力就給破壞了。”攜程網(wǎng)副總裁郭東杰說。
凱撒旅游總裁陳小兵說，每個國家、地區(qū)都有風(fēng)土人情、禮儀禁忌，這必須要讓游客知道，但目前我國公民出境旅游“陋習(xí)”最突出的都是些最起碼的公德問題。許多旅游目的地國家的居民都不喜歡大聲喧嘩，并以搶座、加塞、闖紅燈為恥。“而這些恰恰是我們的陋習(xí)，雖然導(dǎo)游、領(lǐng)隊在旅途中常常提醒，但習(xí)慣不是一朝一夕能改變的。”
“旅游過程中，許多游客還存在從眾心理，效仿他人的行為。”于寧寧說，你音量大，我就聲音高；你加塞，我就絕不排隊；你闖紅燈，我就不等綠燈。這些行為在國內(nèi)游中就飽受批評，而把這些不文明行為帶出國境，就會在全球范圍內(nèi)無限放大。
“生活中所有的文明和不文明，都會在旅行中顯現(xiàn)出來。構(gòu)建旅行的文明，需要我們每個人反躬自省，從生活中的點滴出發(fā)，讓自身成為文明的守護者，對不文明的行為敢于挺身制止，讓整個社會達成文明的共識?！敝星嗦缅塾尉W(wǎng)總經(jīng)理駱海菁介紹，中青旅遨游網(wǎng)近日向百萬會員和社會公布《文明旅游實用攻略６６條》。這里發(fā)出的真誠倡議，與其說面向所有“中國客”，不如說面向所有“中國人”。
業(yè)內(nèi)人士介紹，近日聯(lián)合國世界旅游組織評選最受歡迎的旅游目的地，我國位居第三，這表明我國作為目的地、中國人作為東道主，在接待入境旅游者時，總體表現(xiàn)是值得肯定的?！澳軌蜃龊弥魅?，就一定能夠做好客人。其實無論出境入境，在家還是在旅途，也需要照照鏡子，正正衣冠，每個人文明了，社會就文明了，我們的旅途就會一路盛開文明之花。”于寧寧說。
