新華社太原５月４日電（記者 魏飚）鳳凰古城圈地收錢，深陷困局；諸多景區(qū)“漲”字當頭，吐槽一片……但是，短視而逆民意的“門票依賴癥”并未成為國內(nèi)景區(qū)的集體選擇。山西?。慈招紝κ?nèi)所有收費的國有及國有控股Ａ級景區(qū)票價大幅優(yōu)惠，引來頗多稱許。這是對民意的一種順從和尊重，也是對景區(qū)盈利模式的一種反思和嘗試。
門票，原本僅是旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上的一個環(huán)節(jié)，對其淡化處理抑或無限依賴，反映的其實是管理者的思維和認識。一個顯而易見的事實是，過高的票價或?qū)⒁粫r賺得盆盈缽滿，但終將使游客望而卻步；低票價則將源源吸引更多游客，從而帶動餐飲、住宿、消費等旅游的后續(xù)環(huán)節(jié)。當兩種效應都獲得充分顯露，降低景區(qū)票價也將會成為一種趨勢。
重要的是，景區(qū)票價能否“降下”反映的是認識，而配套服務能否“升級”考驗的則是能力。在這方面，實行免費票價１１年的杭州西湖景區(qū)已有先例，西湖景區(qū)降低票價帶來游人暴增，面對免費帶來的壓力，當?shù)赝ㄟ^增設飯店及涼茶飲用點，免費發(fā)放饅頭，增設公交，增加流動公廁等“雞毛蒜皮”的“小事”贏得游客好評。
旅游，一種放松，一種休閑。只有通過良好的景區(qū)配套服務，才能支撐起“游得好”、“游得值”。如果伴隨著淡化的服務意識、怠慢的服務配套、落后的景區(qū)管理、過度的商業(yè)化，即使再低的票價也難吸引游客“到此一游”。
好景點才能吸引公眾眼球，低票價和好服務自會吸引八方來客。對原本屬于公共資源的景區(qū)景點而言，不僅盯著經(jīng)濟效益，更注重社會效益，讓社會民眾低價甚至免費游覽正成為日益廣泛的共識。當務之急是，順應民眾關切和呼聲，把過高的景區(qū)門票降下來，在此基礎上，把服務做好。終究，對旅游景點來講，門票僅僅是“小頭”，做好服務拉動相關產(chǎn)業(yè)才是“大頭”，惟其如此，才能促進當?shù)芈糜螛I(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
