春暖花開，正是游玩好時(shí)節(jié)。山東濟(jì)南“泉城義工”想到了那些深居室內(nèi)、行動(dòng)不便的空巢老人們。不久前，近百名泉城義工為50位空巢老人獻(xiàn)上了春日游園禮——到濟(jì)南動(dòng)物園觀看熊貓。在大熊貓館，看到憨態(tài)可掬的熊貓?jiān)诔灾褡?，老人們高興不已:“這還是第一次看大熊貓呢。”老人們在館里呆了很久，才戀戀不舍地離開。
空巢老人老有所養(yǎng)、老有所依的問題，已成為一個(gè)日益嚴(yán)重的社會問題。由于我國機(jī)構(gòu)養(yǎng)老投入不足、市場服務(wù)發(fā)育不完善，一些空巢老人受高齡失能和獨(dú)居的困擾，生活不能自理、精神空虛、就醫(yī)就藥難等現(xiàn)象比較突出。中央文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“在這種情況下，動(dòng)員廣大群眾以志愿服務(wù)的方式關(guān)心幫助老人，是破解養(yǎng)老難題的有益補(bǔ)充和有效途徑?！?/p>
2009年12月，由中央文明辦、民政部、全國婦聯(lián)在全國組織開展了“百萬空巢老人關(guān)愛志愿服務(wù)行動(dòng)”，以社區(qū)為依托，精心設(shè)計(jì)和開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，積極為空巢老人排憂解難，推動(dòng)建立與政府服務(wù)和市場服務(wù)相銜接的為老志愿服務(wù)體系。至今已有60多個(gè)城市舉辦了啟動(dòng)儀式，2000多個(gè)社區(qū)開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，近70萬戶空巢家庭的100多萬空巢老人得到關(guān)愛，并在重陽節(jié)期間組織開展了敬老愛老專項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
帶老人游動(dòng)物園，對于義工來說，不過是舉手之勞，而對于老人來說，卻是一種莫大的慰藉。隨著我國志愿服務(wù)活動(dòng)在全國范圍內(nèi)興起，各種助老愛老的志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開展,各類社會組織和民間團(tuán)體也都把空巢老人當(dāng)作最主要的服務(wù)對象。義工們熱情洋溢的笑容，無微不至的服務(wù)，深得老人們的歡心，“義工”也因此被一些空巢老人、失獨(dú)老人視為永遠(yuǎn)的親人。
近10年來，東北陽光志愿者協(xié)會會長趙慶一直都在當(dāng)?shù)靥剿魅绾巫屔鐓^(qū)老人老有所養(yǎng)，讓義工更多更好地為老人服務(wù)。他說：“給老年人建一個(gè)活動(dòng)中心，義工也有了為老人服務(wù)的平臺。在服務(wù)站里，健朗的老人還可以主動(dòng)照顧年紀(jì)更大的老人，年輕義工也可以更有針對性地為老人服務(wù)，服務(wù)成本更低?！?/p>
一項(xiàng)對江西居家養(yǎng)老發(fā)展調(diào)查的報(bào)告顯示，在當(dāng)?shù)卣闹鲗?dǎo)下，江西省的城鄉(xiāng)社區(qū)涌現(xiàn)了一批居家養(yǎng)老服務(wù)中心。然而，這些政府主導(dǎo)的養(yǎng)老服務(wù)中心，普遍存在服務(wù)人員不足、服務(wù)次數(shù)有限、服務(wù)質(zhì)量跟不上等問題。
“如果將這個(gè)現(xiàn)象與我們的養(yǎng)老服務(wù)站現(xiàn)象綜合起來考慮，問題似乎就找到了出路。政府給予場地和相關(guān)政策支持，義工就能在養(yǎng)老服務(wù)上發(fā)揮更大的作用，并且服務(wù)熱情和榮譽(yù)感也會相應(yīng)提升?！壁w慶說。
趙慶設(shè)想，當(dāng)這樣的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式形成后，就可以吸引或招募更多的義工，并對他們進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)技能的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量也會大大改善。政府也可對義工發(fā)放一定的補(bǔ)貼，肯定他們的服務(wù)價(jià)值，還可通過為他們買保險(xiǎn)等形式，保障他們的合法權(quán)益。
發(fā)揮義工在養(yǎng)老事業(yè)中的最大能量，需要一定的機(jī)制保障和政策支持。專家提出，對社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)給予適當(dāng)補(bǔ)貼和優(yōu)惠支持，積極鼓勵(lì)社會力量參與社會養(yǎng)老服務(wù)，給義工們一個(gè)平臺，他們會用自己的真誠與奉獻(xiàn)，為所有老人帶來歡聲笑語。（記者 龔亮）
