新華社北京２月１４日電 近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者在境外形成強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力，春節(jié)期間中國(guó)游客的海外消費(fèi)更是紅紅火火。新華社記者的全球調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)游客“全球購(gòu)”在很多國(guó)家發(fā)揮了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)的積極作用，各國(guó)也為吸引更多中國(guó)消費(fèi)者不遺余力。
中國(guó)購(gòu)買(mǎi)力
國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，在歐美日等國(guó)出境旅游持續(xù)萎靡情況下，２０１２年中國(guó)出境旅游超過(guò)８０００萬(wàn)人次，以高達(dá)１５％的增長(zhǎng)率成為全球跨境旅游的領(lǐng)跑者。
美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》刊文指出，２０１２年中國(guó)人海外消費(fèi)額高達(dá)８５０億美元，相當(dāng)于全球營(yíng)收最高企業(yè)——石油巨頭?？松梨诠救?duì)I收額的兩倍。
新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼署長(zhǎng)周振興在接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)，２０１１年中國(guó)游客人均在新支出約達(dá)１３３７新元（約合１０８１美元），而２００２年這一數(shù)字僅為４６７新元（約合３７７美元），１０年間增長(zhǎng)近三倍。
泰國(guó)智庫(kù)開(kāi)泰研究中心的研究報(bào)告表明，如今中國(guó)游客消費(fèi)水平提高，在泰國(guó)旅游的日均消費(fèi)已達(dá)到４６００泰銖（約合１５４美元）。泰國(guó)國(guó)家旅游局預(yù)計(jì)，今年約１０萬(wàn)名中國(guó)內(nèi)地和香港游客到泰國(guó)過(guò)大年，為當(dāng)?shù)貛?lái)１．４億美元旅游收入。韓國(guó)旅游部門(mén)也預(yù)計(jì)，春季期間有６．３萬(wàn)名中國(guó)游客到訪。
隨著加拿大成為中國(guó)游客出境旅游目的地，節(jié)假日到加旅游的中國(guó)人越來(lái)越多，給當(dāng)?shù)厣碳規(guī)?lái)商機(jī)。據(jù)中國(guó)銀聯(lián)（加拿大）的工作人員介紹，每到中國(guó)長(zhǎng)假期間，加拿大銀聯(lián)簽約商戶的ＰＯＳ機(jī)交易總量都會(huì)急劇放大。溫哥華機(jī)場(chǎng)免稅店管理人員對(duì)新華社記者說(shuō)，近兩年來(lái)，包括春節(jié)、五一和國(guó)慶假期在內(nèi)的中國(guó)游客節(jié)假日消費(fèi)額大約占該免稅店全年銷(xiāo)售額的近兩成。
爭(zhēng)搶中國(guó)客
海外消費(fèi)的中國(guó)游客帶來(lái)巨大商機(jī)，引得各國(guó)紛紛爭(zhēng)搶。新華社記者日前在美國(guó)弗吉尼亞州一家?jiàn)W特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，為迎接中國(guó)游客到來(lái)，這里的服務(wù)中心特意提前告知所有店家從２月１０日至２４日（農(nóng)歷初一到十五）為中國(guó)游客做好促銷(xiāo)提示，有些店家還在門(mén)口用漢語(yǔ)寫(xiě)著“金蛇賀喜”、“蛇年春節(jié)快樂(lè)”的告示牌。
該購(gòu)物廣場(chǎng)蔻馳女包旗艦店的中文導(dǎo)購(gòu)黃女士告訴記者，近兩年來(lái)，中國(guó)顧客已成為這家店的主要買(mǎi)家，占到每天銷(xiāo)售額的三四成以上。雖然已配有兩名中文導(dǎo)購(gòu)，但有時(shí)候仍然忙不過(guò)來(lái)。為滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求，今年還新開(kāi)了一家蔻馳男包旗艦店，并聘請(qǐng)了兩位大學(xué)畢業(yè)、會(huì)講中文的導(dǎo)購(gòu)。
為了更好接待中國(guó)游客，加拿大溫哥華機(jī)場(chǎng)免稅店通常會(huì)做一些特別準(zhǔn)備，比如在節(jié)假日高峰來(lái)臨之前把熱銷(xiāo)貨品準(zhǔn)備充足；根據(jù)中國(guó)不同節(jié)日，在店內(nèi)設(shè)立不同主題的特色食品免費(fèi)品嘗活動(dòng)等。除此之外，由于華人占溫哥華機(jī)場(chǎng)免稅店消費(fèi)人群的五成左右，免稅店超過(guò)半數(shù)的銷(xiāo)售人員能用中文提供服務(wù)，店內(nèi)商品的標(biāo)簽采用英文和簡(jiǎn)體中文雙語(yǔ)，中國(guó)游客購(gòu)物可以用銀聯(lián)卡或人民幣現(xiàn)金支付。
在俄羅斯，一些商家允許使用銀聯(lián)卡購(gòu)買(mǎi)大件商品，一些商家聘用懂漢語(yǔ)的當(dāng)?shù)厝嘶蛑袊?guó)人當(dāng)導(dǎo)購(gòu)。莫斯科紅場(chǎng)旁知名的國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)里開(kāi)始出現(xiàn)漢語(yǔ)標(biāo)志。另外，不少當(dāng)?shù)夭宛^已使用中文菜單，會(huì)講中文的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游也越來(lái)越吃香，薪酬越來(lái)越高。
泰國(guó)各大百貨公司早在春節(jié)到來(lái)前就準(zhǔn)備了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)吸引中國(guó)游客。記者在曼谷尚泰購(gòu)物中心看到，商場(chǎng)用３００個(gè)紅燈籠裝點(diǎn)通道，并在春節(jié)前夕舉行了大規(guī)模中國(guó)文化巡游活動(dòng)，商場(chǎng)內(nèi)也到處懸掛有“中國(guó)新年促銷(xiāo)”標(biāo)志。
以華人為主要族群的新加坡，本身在吸引中國(guó)游客方面就具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)遍布懂中英雙語(yǔ)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)生，商品上有中文標(biāo)注價(jià)格，折扣信息也用中英文同時(shí)標(biāo)明。很多導(dǎo)購(gòu)員本身就來(lái)自中國(guó)，他們熟悉中國(guó)顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)物心理，語(yǔ)言溝通順暢，因此也能在一定程度上為商家提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（執(zhí)筆記者：杜靜 參與記者馬丹、葉書(shū)宏、劉愷、高攀、胡雋欣、常天童、李姝莛、車(chē)宏亮、蔣寒露、楊立民）
