新華社北京２月５日電（記者劉詩平 吳雨）春節(jié)長假，金融服務(wù)及需求與平日有所不同。工、農(nóng)、中、建、交行五大銀行５日表示，已對春節(jié)期間銀行金融服務(wù)提前做出安排，將合理安排網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)時(shí)間、加強(qiáng)電子銀行渠道服務(wù)，合理調(diào)配資源，加強(qiáng)節(jié)日期間金融服務(wù)。
５大銀行表示，各網(wǎng)點(diǎn)將在顯著位置預(yù)先公告節(jié)日期間營業(yè)時(shí)間、輪休停業(yè)等信息；節(jié)前全面加強(qiáng)自助終端、ＡＴＭ、ＰＯＳ等機(jī)具的檢查維護(hù)，確保自助設(shè)備節(jié)日期間正常運(yùn)行。
工行表示，將在春節(jié)期間保證足夠數(shù)量和服務(wù)覆蓋半徑的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，以足夠的窗口和柜臺(tái)等服務(wù)供給，方便客戶正常辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其確保與居民生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)正常辦理。在北京，工行除夕至初二（２月９－１１日）將安排不少于３０％網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，初三至初四（１２－１３日）安排７０％網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，初五至初六（１４－１５日）全部網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。其中，９日至１３日（除夕至初四）營業(yè)時(shí)間為１０時(shí)至１６時(shí)。
農(nóng)行介紹，春節(jié)期間將執(zhí)行７×２４小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理將輪流值班；實(shí)行彈性排班制度，確保客戶高峰時(shí)段臨柜數(shù)量，避免客戶排長隊(duì)。
中行表示，１月１日至２月２８日，中行對外出務(wù)工人員推出便民優(yōu)惠措施，客戶在中行柜臺(tái)通過中行長城福農(nóng)卡辦理中行行內(nèi)匯款，享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。匯款１萬元（含１萬元）以下，手續(xù)費(fèi)３元；金額大于１萬元，手續(xù)費(fèi)６元。
建行介紹，建行已著手調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間和人員力量，做好春節(jié)期間客戶疏導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。春節(jié)期間各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間調(diào)整為９時(shí)至１５時(shí)，１６日起恢復(fù)正常。
交行表示，將進(jìn)一步改善景區(qū)金融服務(wù)，加強(qiáng)農(nóng)民工返鄉(xiāng)金融服務(wù)，合理調(diào)配資源，滿足節(jié)日期間高峰時(shí)段人們的金融服務(wù)需求。
春節(jié)是居民消費(fèi)和出行高峰期，也是電子銀行渠道最繁忙的時(shí)期。工行、交行等銀行表示，春節(jié)長假前，專門對全行各種自助機(jī)具全面檢查維護(hù)，節(jié)日期間將監(jiān)控ＡＴＭ等自助機(jī)具運(yùn)行，及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金。同時(shí)，確保自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等服務(wù)渠道暢通。
