新華社北京２月３日電（新華社記者 齊中熙、林紅梅、樊曦）３日是“小年”，又是周日，部分地區(qū)下起了小雪，春運(yùn)在這一天也迎來了節(jié)前高峰。公路、鐵路、民航當(dāng)天情況如何，新華社記者作了實地探訪。
公路發(fā)送旅客再創(chuàng)新高
一早，記者來到交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心，看到大屏幕上不斷切換著全國各主要長途車站、收費(fèi)路口的實時畫面。交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人何建中指著全國１００個主要客運(yùn)汽車站的實時監(jiān)控屏幕說：“你看，車站沒有大量旅客積壓?！?/p>
他介紹，全國各車站３日共投入大中型客車８６萬輛，首次動用專門為客流高峰時準(zhǔn)備的２萬輛高峰應(yīng)急運(yùn)力。
２月３日，全國公路迎來節(jié)前客流最高峰。何建中預(yù)測，當(dāng)天全國道路運(yùn)輸旅客量將在８８００萬人次左右，創(chuàng)歷史新高。
截至３日８時，受降雪、路面結(jié)冰影響，山西、河北、黑龍江、吉林局部路段封閉。預(yù)計下午能恢復(fù)通行。
各地交通部門針對客流特點推出特色服務(wù)。為方便農(nóng)民工返鄉(xiāng)，江蘇南通汽運(yùn)集團(tuán)將流動售票車開到了南通開發(fā)區(qū)，送上春運(yùn)的班車時刻表，現(xiàn)場售票。青島長途汽車站在１６條自營線路上推出了“郵寄兒童”服務(wù)，已經(jīng)“郵寄”了４３名７歲－１２歲的兒童。無錫在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票、郵政網(wǎng)點訂票等方式的基礎(chǔ)上，今年新增中國銀行７０余個自助終端購票系統(tǒng)。
民航部分航線一票難求
在中國民航局運(yùn)行管理中心運(yùn)行監(jiān)控室的巨幅顯示屏上，記者看到，全國飛機(jī)實時運(yùn)行圖猶如一張巨大的蜘蛛網(wǎng)，上面一個個三角形般的“小蜘蛛”正在移動著。
值班主任湯恒林說：“一個‘小蜘蛛’就是一架正在天空飛行的航班。現(xiàn)在是上午９時，運(yùn)行的飛機(jī)已超過１０００架。全天民航起降航班總量近１萬個?！?/p>
在以廣州為基地的中國南方航空公司總部，南航集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理譚萬庚來到總調(diào)度室檢查工作。當(dāng)天南航大連至三亞、廈門、廣州、北京、昆明、?？凇⒛暇┑群桨嗫妥识荚冢梗埃ヒ陨?，部分航線還出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象。
值班員孔軾報告，南航全天在?？诤腿齺啓C(jī)場入港航班客座率都在９０％以上，均超過歷史最高紀(jì)錄。
譚萬庚說：“在客座緊張情況下，南航將換大飛機(jī)飛熱點航線，爭取讓沒買到票的旅客坐上飛機(jī)。”
鐵路加開６４２列臨客
２月３日，鐵路預(yù)計發(fā)送旅客５８６萬人次，加開臨客６４２列，盡最大努力疏導(dǎo)旅客。
為了確保旅客順利出行，南昌鐵路局８８８２名干部職工全部到位，執(zhí)行臨客乘務(wù)、實名制驗證、安檢查危等各項任務(wù)。今年春運(yùn)，南昌鐵路局總共安排始發(fā)臨客７３對，增開臨時售票窗口３３９個，客運(yùn)等相關(guān)工作人手缺口大。為此，這個局從管內(nèi)５９個部門和單位精選工作人員，開展崗位培訓(xùn)，執(zhí)證上崗。
３日一早，廣州火車站廣場搭建的１６個臨時候車區(qū)已經(jīng)站滿候車的旅客。為解決春運(yùn)客流大、站內(nèi)候車面積不足的矛盾，廣州站實行站內(nèi)候車室與廣場臨時候車棚“分階段滾動候車法”，設(shè)置客運(yùn)組織指揮臺統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，保證旅客有序候車、乘降。
廣州站站長易劍波說，今年站內(nèi)服務(wù)臺還開設(shè)了臨時醫(yī)護(hù)點、免費(fèi)電話等，為旅客提供免費(fèi)醫(yī)藥和打電話回家服務(wù)。
“從２月１日起，廣鐵集團(tuán)客流已經(jīng)上揚(yáng)。３日發(fā)送旅客將超過１１０萬人，創(chuàng)下今年春運(yùn)新高。從車票預(yù)售情況看，客流高峰將持續(xù)到２月８日?！睆V鐵集團(tuán)黨委副書記李新民說。
鐵路部門提醒，目前旅客退票量大，僅北京西站最多時日退票就有近４萬張。旅客退票后，票額將實時返回系統(tǒng)并投入發(fā)售，旅客可通過網(wǎng)站、電話訂票、人工窗口等渠道進(jìn)行查詢和購買。
