新華社北京１月９日電（記者 史競男、鄒偉）２７年前，我國第一個１１０報警服務(wù)臺在廣州建立，如今全國已基本形成了覆蓋大多數(shù)地區(qū)的１１０報警服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。記者從公安部獲悉，２０１２年截至１１月底，全國１１０接警總量為１．４３億起，平均每秒就會接到近５次報警。
１１０通過及時受理群眾報警求助，為群眾救危解難，被譽為“人民的保護神”。目前，我國所有地級以上城市及絕大多數(shù)的縣級城市公安機關(guān)均建立了各具特色的１１０報警服務(wù)臺，并隨著社會發(fā)展不斷拓展延伸。
據(jù)統(tǒng)計，去年１１０接警總量超過１．４３億起，其中違法犯罪案件１１１２萬余起、治安事件１６９萬余起、火災(zāi)事故２５萬余起、交通事故９４６萬余起、公民求助１３６１萬余起、走失尋人４３萬余起。公安機關(guān)共出動警力２．１億余人次，出動車輛船只８５３９萬輛（艘）次，破獲各類刑事案件１３５萬起，抓獲犯罪嫌疑人９７萬余人，救助群眾４８６萬余人次。
公安部有關(guān)負責(zé)人介紹，為不斷適應(yīng)人民群眾對１１０報警服務(wù)工作的新要求、新期盼，公安機關(guān)將陸續(xù)出臺一些方便群眾報警求助的服務(wù)措施。如：全面推進１２１１０短信報警服務(wù)工作；加強１１０視頻報警、３Ｇ手機報警系統(tǒng)應(yīng)用；開通微博預(yù)警和防詐騙咨詢服務(wù)，建立１１０走失老人資料庫等。
公安部公布１１０接處警典型案例
新華社北京１月９日電（記者史競男、鄒偉）在１月１０日全國“１１０宣傳日”到來之際，公安部公布了２０１２年１１０接處警典型案例，提醒群眾凡涉及刑事案件、治安案（事）件、危及人身財產(chǎn)安全或社會治安秩序的群體性事件、自然災(zāi)害和治安災(zāi)害事故等，以及需要公安機關(guān)緊急救助的，都可撥打１１０報警求助。
北京１１０成功解救被持刀歹徒劫持的老人兒童
２０１２年６月１２日１７時許，北京市公安局１１０報警服務(wù)臺接群眾報警：在朝陽區(qū)觀音堂橋附近，一男子持刀劫持一名老人和兒童。勤務(wù)指揮部立即根據(jù)預(yù)案調(diào)派屬地分局、特警、刑警、交管等部門派員趕赴現(xiàn)場。
由于正值下班高峰，現(xiàn)場周邊交通嚴重擁堵。嫌疑人情緒又極不穩(wěn)定，多次揚言欲傷害人質(zhì)。勤務(wù)指揮部立即調(diào)派交管局出動摩托車，將特警隊員送到中心現(xiàn)場迅速處置。
嫌疑人因拒捕被當(dāng)場擊斃，人質(zhì)安全獲救。
重慶１１０及時制止企圖持刀報復(fù)教師案
２０１２年３月２０日９時許，重慶市公安局１２１１０短信報警平臺接到群眾短信報警稱，在開往璧山的長途客車上有人持有管制刀具，可能危及乘客安全。短信平臺值守民警立即指令沿途轄區(qū)公安機關(guān)設(shè)卡攔截。
１３時４６分，該車被沙坪壩區(qū)公安分局攔截，并從馬某身上查獲管制刀具。經(jīng)查，馬某系璧山縣某校學(xué)生，因?qū)ψ约何慈〉卯厴I(yè)證一事不滿，持刀欲報復(fù)學(xué)校老師。
民警通知其家長和學(xué)校相關(guān)人員對此事進行了妥善解決，成功化解了危害社會的不穩(wěn)定因素。
哈爾濱１１０即時布控抓獲拎包盜竊嫌疑人
２０１２年６月７日７時許，趙先生在路邊吃早餐時包被盜，他發(fā)現(xiàn)有兩人剛剛吃完飯上了一輛出租車，遂產(chǎn)生懷疑立即用３Ｇ手機報警，通過視頻將該出租車的車型、牌號和行駛方向傳送到１１０報警服務(wù)臺。
１１０報警服務(wù)臺立即組織警力進行堵截，并通過沿途“天眼”監(jiān)控進行追蹤，根據(jù)車輛的行進情況隨時調(diào)整堵截的警力部署，在嫌疑人沒有任何察覺的情況下，將出租車截獲，成功抓獲兩名盜竊嫌疑人，繳回張先生被盜竊的包。
