近日，有快遞企業(yè)把耐風(fēng)火柴、鋰離子電池等禁運(yùn)危險品運(yùn)上飛機(jī)，造成燃燒事件，引發(fā)社會關(guān)注?？爝f業(yè)在快速發(fā)展中時有類似“蘿卜快了不洗泥”的事件發(fā)生。28日，交通運(yùn)輸部公布了《快遞市場管理辦法（修訂征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》）。
在快件安全方面，《征求意見稿》規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度，加強(qiáng)生產(chǎn)安全和應(yīng)急管理。對不能確定安全性的可疑物品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄。收寄已出具安全證明的物品時，應(yīng)當(dāng)如實記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時間、寄件人收件人名址等內(nèi)容，記錄保存期限應(yīng)當(dāng)不少于一年。
《征求意見稿》規(guī)定，除非企業(yè)與寄件人另有約定，否則快遞企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗收?？旒ㄠ]件）外包裝完好，由收件人簽字確認(rèn)。外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗收服務(wù)。
目前全國約8000家快遞企業(yè)中，有不少抗市場風(fēng)險相對較弱的中小微快遞企業(yè)，為防止它們因突然倒閉或“爆倉”而損害消費(fèi)者利益，《征求意見稿》明確提出，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。發(fā)生重大服務(wù)阻斷、暫停快遞經(jīng)營活動時，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定在24小時內(nèi)向郵政管理部門和其他有關(guān)部門報告，并向社會公告。
