新華社鄭州11月3日電(記者聞有成)記者從鄭州市公安局了解到,鄭州市110指揮中心每天接到報警8000多次,60%多屬于非警務電話。很多市民涉及水、電、氣、暖和問路、問電話的事也打110,還有一些誤報、騷擾電話。非警務電話過多讓一些真正緊急的報警電話打不進來,使群眾在生命財產受侵害時得不到及時有效的保護。
據鄭州市110指揮中心政委孫紅梅介紹,鄭州指揮中心自1996年成立以來,已接警3000多萬次。目前,指揮中心日均接警8000多次,真正反映盜搶或其他刑事案件的,平均每天70起,不到1%。
孫紅梅解釋說,根據規(guī)定,受理報警的范圍包括刑事案件,治安案(事)件,危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件,自然災害、治安災害事故,其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。
受理群眾求助的范圍有:溺水、墜樓、自殺等需民警緊急救助的;老人、兒童及智障人員等走失,需在一定范圍內幫助查找的;公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需立即救助的;涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、人身或財產安全和工作、學習、生活秩序,需警方先期緊急處置的;需要民警處理的其他緊急求助事項。