記者24日從北京協(xié)和醫(yī)院獲悉:從8月26日開始,該院將試行新的掛號(hào)方式,東院區(qū)掛號(hào)窗口全天候滾動(dòng)掛號(hào),每晚8時(shí)起,掛未來3天的號(hào)。
據(jù)介紹,北京協(xié)和醫(yī)院80%號(hào)源投放到預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),20%號(hào)源置于現(xiàn)場(chǎng)窗口掛號(hào)。以往每天上午,預(yù)約取號(hào)隊(duì)伍與當(dāng)日掛號(hào)大軍交匯于門診大廳,人滿為患。為緩解掛號(hào)擁堵現(xiàn)狀,8月19日起,該院東院區(qū)試行掛號(hào)窗口24小時(shí)開放,患者隨來隨掛。掛號(hào)大廳里熬夜排隊(duì)的“長(zhǎng)龍”首次消失。
該院門診部主任王曉波介紹說,該院114電話網(wǎng)絡(luò)和銀醫(yī)卡預(yù)約掛號(hào),爽約率為20%,多為號(hào)販子所致。改進(jìn)掛號(hào)流程,不僅方便患者掛號(hào),也打擊了號(hào)販子倒號(hào)。一周以來,許多門診醫(yī)生反映,從號(hào)販子手里買號(hào)的病人明顯減少。(記者 李曉宏)