新華社北京８月５日電（記者 李志勇）為應(yīng)對因臺風降雨造成京哈鐵路列車停運、晚點等影響，北京鐵路部門啟動應(yīng)急預(yù)案，做好搶修、運輸組織、滯留旅客生活安排以及車票退改簽等工作。
記者從北京鐵路局獲悉，４日，受臺風“達維”影響，河北、遼寧東部地區(qū)持續(xù)強降雨，京哈線山海關(guān)站至萬家屯站間遭遇洪水侵襲，導致路基邊坡溜塌，中斷行車，由此造成京哈線上下行７０余列旅客列車停運，近百次列旅客列車晚點。
對此，北京鐵路局立即啟動應(yīng)急預(yù)案，運輸一線干部職工全部到崗到位，加強鐵路線路的巡視檢查，確保列車運行安全?？瓦\部門增開退票窗口，做好停運列車旅客的退票和改簽工作，同時利用廣播、微博及時發(fā)布列車停運、晚點信息。
記者５日在北京站看到，進站大廳和售票廳的醒目部位都張貼有公告，提前告知旅客當日停運車次，候車室也連續(xù)播放停運和晚點列車信息，并通過揭示及電子顯示牌及時向廣大旅客公布。在進站口驗證驗票進行過程中，客運人員發(fā)現(xiàn)持當日停運列車車票的旅客，都會及時提示旅客直接到售票廳辦理退票或改簽，避免浪費時間。
由于多趟列車停運，大量旅客聚集售票廳內(nèi)等候退票。北京站及時增加退票窗口，同時組織機關(guān)科室工作人員補充到一線，和公安干警一起在售票廳內(nèi)外維持秩序，有序引導旅客進入售票廳內(nèi)辦理退票。
針對滯留列車停留時間較長旅客飲水及食品不足的情況，北京鐵路局組織沿線干部職工向滯留的列車提供方便面、面包、飲水、榨菜、火腿腸等食品。截至目前，北京鐵路部門共為滯留?？垦鼐€車站的旅客列車提供方便面１萬多盒，礦泉水８０００多瓶。沿線各車站還在千方百計組織調(diào)集食品和飲用水，保證旅客食品飲水供應(yīng)不中斷。
據(jù)介紹，由于組織有序，從４日到目前為止，北京站候車室內(nèi)沒有出現(xiàn)大量旅客滯留的情況。
