新華社杭州５月３１日電（方列、楊昕）足不出戶、無需排隊，老百姓動動手指就可以隨時隨地在網(wǎng)上交罰款、辦護(hù)照、選車牌號……浙江公安“網(wǎng)上辦事大廳”目前正式啟動，３７項公安業(yè)務(wù)實現(xiàn)２４小時網(wǎng)上在線服務(wù)，有了數(shù)據(jù)替老百姓“跑腿”，群眾辦理公安業(yè)務(wù)更加方便，也大大減輕時間成本和交通負(fù)擔(dān)。
據(jù)了解，浙江公安網(wǎng)暨“網(wǎng)上辦事大廳”推出了網(wǎng)上查詢、預(yù)約、辦事、網(wǎng)上支付等八大功能，涉及９大警種１５項行政許可項目和２２項便民服務(wù)功能。
據(jù)浙江省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自２０１１年１１月投入試運行來，浙江公安網(wǎng)的瀏覽人數(shù)達(dá)１８００余萬人次，已辦理各類辦事、服務(wù)事項１４２．７萬項次。實名認(rèn)證和網(wǎng)上支付是網(wǎng)站的兩大特色。浙江公安網(wǎng)在全國首創(chuàng)了三級實名認(rèn)證功能，將用戶身份認(rèn)證級別由低到高依次分為身份證認(rèn)證、駕駛證認(rèn)證、出入境證件認(rèn)證用戶。經(jīng)系統(tǒng)核實后，認(rèn)證用戶級別越高可享受辦事服務(wù)的權(quán)限就越多。實名用戶還可通過在線支付的方式，完成高速公路罰款繳納等支付。
浙江公安網(wǎng)的警民互動平臺還通過在線解決群眾的問題，加快了辦案速度。４月２６日，浙江公安網(wǎng)值班員在咨詢平臺發(fā)現(xiàn)一條標(biāo)題為“兒子在浙江金華被傳銷組織控制，如何解救”的求助信息后，立刻向值班警官匯報。經(jīng)過核實后，值班警官迅速將情況向經(jīng)偵總隊通報。最終，受害人于５月１３日被成功解救。半年以來，浙江公安網(wǎng)共收到網(wǎng)民留言３８００余條，解答網(wǎng)民提問１０００余條，完成網(wǎng)民求助２０余次。
