新華社天津４月２３日電（記者陳良杰、張濤、劉元旭）不久前，天津市委主要領導邀請１０位市民面對面座談交流，聽取意見和建議，現場協調解決問題。參加座談的靖江里社區(qū)居委會主任董建沛說：“從領導直接決策到問政于民，辦實事辦好事，干部作風變了，百姓心氣高了，增加了群眾對黨和政府的信賴?！?/p>
近年來，天津通過制度建設促進各級干部深入基層、深入實際、深入群眾，不斷推進各級干部為民務實清廉作風的轉變，以實實在在的政績取信于民，凝聚起寶貴的民心民氣。
從讓群眾滿意的事做起 從群眾不滿意的地方改起
３月初，６條國有公交線路進駐天津近郊的中北鎮(zhèn)公交場站，受到為出行所困的當地百姓的稱贊。
“我們這個新建小區(qū)屬郊區(qū)，過去公交車少、等候時間長。”中北鎮(zhèn)居民王秀英說，“我們向上反映了這個問題，沒想到市領導還來到現場了解情況督辦?，F在去很多地方都不用倒車了，很方便?！?/p>
從讓群眾滿意的事做起，從群眾不滿意的地方改起。為此，天津市主要負責同志帶頭下基層，從里巷道路到企業(yè)、工地、公園、菜市場甚至老百姓家里，明察暗訪，了解實際情況，推動問題解決。
２０１０年６月和７月，天津市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、市文化中心、海河教育園區(qū)規(guī)劃設計方案等８個重大規(guī)劃項目，通過新聞媒體、規(guī)劃展覽館展示等方式向全市人民征求意見，２０天時間僅參觀規(guī)劃展的市民就超過７萬人，經過整理共形成意見５１００多條，規(guī)劃部門逐條進行認真研究并充分吸納。
天津市副市長熊建平告訴記者：“天津推出的６個２０項民心工程、連續(xù)４年奮戰(zhàn)９００天綜合整治市容環(huán)境等重大規(guī)劃，每一項都是在反復調查研究、多方征求意見、多次對話座談、通過媒體廣泛征求群眾意見基礎上形成的?！?/p>
到基層去了解問題 到一線去推動工作
每年新春佳節(jié)一過，天津立即啟動以“上水平”為核心的主題活動。從市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道三級黨政機關每年選調４０００多名黨政機關干部，成立６００多個服務工作組，撲下身子、緊盯一線，下到企業(yè)、工程項目和基層單位搞幫扶，讓企業(yè)、群眾有困難“找得到、辦得了”。
來天津投資的九策實業(yè)集團董事長龔東升，對干部的作風轉變高效服務有著真切感受。他說：“在天津，投資者遇到困難可以直接找當地黨委政府，他們經常連夜開會研究解決?！?/p>
領導干部帶頭到基層去了解問題、到一線去推動工作，是近幾年來天津黨風政風轉變最突出的特點。記者在天津社區(qū)、企業(yè)采訪，一些市民告訴記者：“現在天津各級干部下到基層一線真抓實干的多了?！?/p>
“一線工作法”已成為天津廣大干部工作的常態(tài)：一心一意撲下去，把辦公地點搬到田間地頭、建設工地和項目一線，做到問題在一線查找、矛盾在一線調處、工作在一線落實。
西青區(qū)怡和村位于城鄉(xiāng)接合部，去年９月，怡和村與天津市保障住房有限公司協商土地征用事宜時，區(qū)國土分局的張義泉作為西青區(qū)駐村聯絡員入村。“我們一下子從政策盲變成了明眼人?！贝逯鴱垎⑿抡f，在駐村聯絡員的幫助下，怡和村很快簽訂了協議，完成了建設和土地手續(xù)的辦理，雙方都很滿意。
截至目前，西青區(qū)１６０多個行政村全部實現了機關單位干部的聯系幫扶?！白鳛轳v村聯絡員，我是干部的一個代表，在村民心里，我的單位就代表著政府。”張義泉表示，與基層群眾增進了感情是蹲點的最大收獲。
干部作風轉變 帶來民心民氣凝聚
天津近年把建立健全基層遴選干部機制作為激發(fā)隊伍干勁、轉變作風的重要途徑，深化干部人事制度改革，探索創(chuàng)新選人用人機制，有效“倒逼”干部作風轉變，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的活力，同時著力治理“庸懶散貪”問題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣、以治貪順民心。
為深入推動作風建設，天津實行行政效能與紀檢監(jiān)察一體化運行，以與群眾利益密切相關的部門和行業(yè)為重點，在７個行政執(zhí)法機關、１０個綜合管理部門、５個公共服務行業(yè)推行了公共服務標準化建設，在此基礎上堅持開展民主評議政風行風活動，評議范圍由部門和行業(yè)拓展到基層站所。
干部作風是市民群眾關注的焦點，干部作風轉變也凝聚了民心民氣，“轉”出了城市的新氣象。２０１１年４月，國家電網黎明電力服務隊與濱海新區(qū)崇文里社區(qū)簽署了延伸服務協議，這是他們簽署協議的第７個社區(qū)。２０多名服務隊隊員走上社區(qū)志愿服務者的崗位，隊員甄洪建說：“根據協議，我們在完成供電搶修之外，還將深入社區(qū)居民家中，重點義務幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體，進行家庭電力義務維修?！?/p>
目前，天津８０多萬名志愿者活躍在大街小巷，廣泛開展志愿服務活動，熱愛天津、建設天津成為百姓的共同心聲和行動。
