新華社北京４月１９日電（記者林紅梅）４月１８日２１時(shí)左右，首都機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)雷雨天氣，截至１８日２４時(shí)，首都機(jī)場(chǎng)延誤滯留一小時(shí)以上航班６０架次，全天進(jìn)出港航班合計(jì)取消１７３架次。
首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人１９日在此間介紹，針對(duì)此次突然而至的雷雨天氣，首都機(jī)場(chǎng)“運(yùn)行協(xié)調(diào)管理委員會(huì)”和“旅客服務(wù)促進(jìn)委員會(huì)”及時(shí)采取協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并迅速啟動(dòng)了大面積航班延誤預(yù)案和防汛預(yù)案，與各相關(guān)保障單位密切合作，多措并舉，積極做好航班保障和旅客服務(wù)工作，盡可能將惡劣天氣對(duì)旅客出行的影響降至最低。
在大面積航班延誤的保障過(guò)程中，“首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行協(xié)調(diào)管理委員會(huì)”實(shí)施聯(lián)席辦公、統(tǒng)一處置，在提請(qǐng)民航華北空管局、各航空公司、各服務(wù)保障單位及時(shí)啟動(dòng)各自應(yīng)急保障預(yù)案的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)已登機(jī)的航班進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排序、優(yōu)先放行。對(duì)未登機(jī)的航班，根據(jù)當(dāng)前的天氣情況和未來(lái)的天氣發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行排序和相關(guān)保障，力求實(shí)現(xiàn)航班放行的無(wú)縫連接，最大限度減少延誤。同時(shí)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各航空公司取消的航班信息，及時(shí)對(duì)外發(fā)布。
在服務(wù)方面，首都機(jī)場(chǎng)在啟動(dòng)大面積航班延誤后及時(shí)增派紅馬甲服務(wù)人員，為旅客提供“一站式”的問(wèn)訊、指引以及其他保障服務(wù)；延長(zhǎng)了航站樓內(nèi)店面的服務(wù)時(shí)間；為旅客提供免費(fèi)的飲用水；協(xié)助航空公司為旅客流動(dòng)發(fā)放機(jī)票退改簽證明和溫馨提示卡片，并增加保潔人員的清潔頻次等。各航空公司也根據(jù)航班狀況，為旅客提供退改簽和住宿、餐食等服務(wù)。
在信息發(fā)布方面，首都機(jī)場(chǎng)新聞宣傳協(xié)調(diào)委員會(huì)也隨同運(yùn)管委同步啟動(dòng)新聞宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合新宣委各成員單位及時(shí)收集匯總航班取消與延誤動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)天氣情況、機(jī)場(chǎng)和周邊地區(qū)的實(shí)時(shí)天氣云圖、天氣趨勢(shì)、運(yùn)行現(xiàn)狀等各類(lèi)信息，并通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、首都機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站、首都機(jī)場(chǎng)官方微博等多種渠道及時(shí)向旅客和社會(huì)公眾滾動(dòng)發(fā)布，滿(mǎn)足廣大旅客及公眾獲取信息的需求。
這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，近期，北京及周邊地區(qū)還會(huì)頻繁出現(xiàn)陣雨及雷雨天氣。為此，首都機(jī)場(chǎng)提醒廣大旅客，在出行前及時(shí)了解天氣狀況，并與所乘航空公司取得聯(lián)系，合理安排出行。
