新華社北京４月１１日電（記者朱立毅）國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心１１日向全社會公開征集故障信息，希望相關(guān)大眾汽車用戶積極反映ＤＳＧ變速器故障情況，以便為進(jìn)一步開展專家論證提供支持。
據(jù)介紹，公眾可在國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站下載并填寫《ＤＳＧ故障報告表》，發(fā)送郵件至ｄｓｇ＠ｄｐａｃ．ｇｏｖ．ｃｎ，郵件標(biāo)題注明：姓名＋ＤＳＧ故障報告。相關(guān)用戶也可以通過國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（ｗｗｗ．ｄｐａｃ．ｇｏｖ．ｃｎ）就車輛的其他問題進(jìn)行投訴。
近期，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心對涉及大眾汽車ＤＳＧ變速器相關(guān)故障投訴信息進(jìn)行了統(tǒng)計分析，并對近千名故障車輛用戶進(jìn)行了核實與回訪，用戶普遍反映車輛存在抖動、異響、聳車和動力中斷等故障現(xiàn)象。
國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心曾于３月２９日發(fā)函要求大眾公司針對ＤＳＧ變速器相關(guān)問題，盡快提出有效的解決措施和工作方案，確保消除可能存在的安全隱患。如調(diào)查確認(rèn)ＤＳＧ變速器存在缺陷，國家質(zhì)檢總局將依法督促企業(yè)切實履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護(hù)消費者安全。
