新華社北京1月17日電(記者 衛(wèi)敏麗)記者17日從國(guó)土資源部召開(kāi)的部省市縣四級(jí)12336聯(lián)創(chuàng)齊爭(zhēng)座談會(huì)上了解到,為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),國(guó)土資源部執(zhí)法監(jiān)察局會(huì)同中國(guó)土地礦產(chǎn)法律事務(wù)中心精心組織開(kāi)展“部、省、市、縣四級(jí)百家12336聯(lián)創(chuàng),共建為民服務(wù)示范窗口活動(dòng)”,此舉將推動(dòng)12336違法舉報(bào)電話全覆蓋,不留盲區(qū)。
據(jù)介紹,在本次活動(dòng)中,部12336違法線索處理中心,31?。▍^(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)設(shè)立的省級(jí)12336國(guó)土資源違法線索處理中心,每個(gè)?。▍^(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的1個(gè)市級(jí)、2個(gè)縣級(jí)12336國(guó)土資源違法線索處理中心等,總計(jì)129個(gè)12336違法線索處理中心將聯(lián)創(chuàng)共建“為民服務(wù)示范窗口”。
國(guó)土資源部總規(guī)劃師胡存智表示,該活動(dòng)為推動(dòng)部省“聯(lián)創(chuàng)齊爭(zhēng)”活動(dòng)賦予了新內(nèi)涵,也將為進(jìn)一步暢通違法線索發(fā)現(xiàn)渠道,維護(hù)群眾權(quán)益提供新支撐。同時(shí),該活動(dòng)的示范效應(yīng),還主要體現(xiàn)在切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和提升為民服務(wù)水平上,要真正做到知民情、解民憂、暖民心、惠民生。工作人員要熱心接聽(tīng)好每個(gè)電話,耐心對(duì)待群眾舉報(bào),細(xì)心記錄反映問(wèn)題,做到“事事有記錄,件件可查詢”。
據(jù)了解,自2009年6月25日部、省、市、縣四級(jí)12336國(guó)土資源違法舉報(bào)電話開(kāi)通以來(lái),12336已經(jīng)成為國(guó)土資源系統(tǒng)及時(shí)掌握違法線索的重要通道、為民服務(wù)的重要窗口。
截至2011年12月31日,四級(jí)12336共接收、處理20余萬(wàn)條群眾違法線索,其中部12336共接收、處理88962條。受理的重大違法違規(guī)線索是部公開(kāi)通報(bào)和掛牌督辦違法違規(guī)案件的重要來(lái)源。