2012年新年第一天鐵路客流平穩(wěn)有序
新華社北京1月2日電(記者齊中熙)記者2日從鐵道部獲悉,2012年元旦當天,全國鐵路共發(fā)送旅客509.6萬人。鐵路客流增長平穩(wěn),旅客候車、乘降秩序良好。鐵路部門共開行旅客列車3579列,其中加開臨時旅客列車137列。
根據(jù)目前售票情況,預計1月2日全國鐵路客流增長平穩(wěn),不會出現(xiàn)激增現(xiàn)象,主要以中、短途客流為主。全路計劃開行臨客152列,同比增加107列。
鐵路部門提醒廣大旅客,網(wǎng)上購票時間為每天6時-23時,受理開車前2小時至預售期內(nèi)的各席別車票;一張有效身份證件只能注冊一個用戶,同一乘車日期同一車次只能購買一張車票;一個注冊用戶每筆訂單最多可訂購5張車票,但須一票一證件。購買兒童票,可使用同行成年人的有效身份證件信息。
針對有旅客反映網(wǎng)上購票時,車票沒訂上,錢卻被扣了的問題。鐵路部門解釋,出現(xiàn)這種情況,主要是因為網(wǎng)絡購票有一定時限,必須在30分鐘內(nèi)完成,如果超時,票額就會重新返回售票系統(tǒng),造成票沒訂上,錢被扣了的現(xiàn)象。根據(jù)人民銀行關于銀行卡使用的有關規(guī)定,銀行會在15個工作日內(nèi),把錢返還到旅客訂票賬戶上。目前,鐵路部門已增加了網(wǎng)絡購票的支付時限,盡量減少這種現(xiàn)象。
鐵路部門全力保障元旦小長假期間旅客出行需求
2011年12月31日,鐵路部門啟動元旦小長假運輸,全力保障節(jié)日期間旅客出行需求。當天,全國鐵路旅客列車運行秩序良好,旅客候車、乘降平穩(wěn)有序,各站均無明顯客流積壓現(xiàn)象。 >>>詳細閱讀
鐵道部等四部門出臺規(guī)定方便殘疾人旅客乘車出行
日前,鐵道部、民政部、中國人民解放軍總政治部、中國殘疾人聯(lián)合會四部門聯(lián)合印發(fā)《關于做好鐵路殘疾人旅客專用票額車票發(fā)售工作的通知》,進一步方便殘疾人旅客乘坐火車出行?!锻ㄖ纷?012年1月1日起執(zhí)行。 >>>詳細閱讀